家页观察丨源氏木语门店破千，新锐国民品牌如何走通渠道融合之路？

人人都是自媒体的时代，品牌的成长之路也正在悄然发生着变化。

在过去，人与人之间有着明显的信息隔离，主流媒体是获取资讯的唯一途径，品牌推广更容易“大力出奇迹”，只要在主流媒体上强势猛攻，往往就能获得广泛的国民度。

而现在，随着信息传播的分化，人人都能分享产品使用体验，品牌想要做高国民度，更多地是要在产品上下功夫，让每一个客户都成为自己“行走的广告”，才有可能建立起持续、可靠的品牌口碑。

电商的崛起成就了一批互联网品牌，使家具这个传统品类跳出传统经销体系，得以用更透明的价格服务国民。

然而，电商评价的透明化也使得很多品牌快速成长又快速离场，纵观家居触网这十多年，留下来的品牌往往在产品体系和渠道格局上找到了一条自洽的思路。

近日，源氏木语宣布线下门店突破千家，这个从淘宝成长起来的家具品牌在十多年的时间里，已然为自己构建出了一条线上口碑与线下服务并行成长的崛起之路。

源氏木语成长的背后，或许隐藏着未来国民家居品牌的构建逻辑。

全渠道推进多元化店态

2010年源氏木语在淘宝上横空出世，打破了人们对于实木家具的认知，更新了实木家具价格偏高、设计传统、款式单一的消费印象。

它的出现让生于互联网的一代人了解实木家具的魅力，同时也提供了年轻人买得起的实木家具。

时值家居行业互联网销售空窗期，源氏木语搭乘品类风口、凭借自身差异化的产品快速出圈，将多元化、多风格的创新实木家具呈现给大众。

今年6·18期间，源氏木语摘得天猫家装品牌销售榜、家装家居新零售店铺销售榜、住宅家具品牌销售榜三项榜单第一。

连续11年蝉联天猫实木家具TOP1，旗舰店粉丝超过1000万.

6·18京东直播间总销量同比去年增长1827.60%，在直播排位赛小时榜中频频出现。

然而，源氏木语的成长并未止步于线上，2015年开设第一家线下门店至今，源氏木语门已在全国30省252个城市开出了上千家店。

家具不同于小件快消品，用户在选择时会更注重家具在整体空间场域中的协调感、氛围感。

家居零售市场竞争状态已然改变，要在新的竞争格局中获得消费者的青睐，就要迅速捕捉消费需求的趋势和消费场景的变化。

源氏木语线下门店的开设正是沿着消费需求、消费体验这条脉络进行布局的。

在核心城市布局千平以上的旗舰店，满足消费者“大而全”的一站式购物需求；在购物中心店和家居卖场开店，有更多的机会与消费者相遇；同时也在持续探索新店型以满足市场发展需求。

移动互联网的普及改变了消费者的决策路径，从过去在线下看产品、比价格、门店做交易变成了线上种草、线下体验、最终做决策。

生于互联网的源氏木语在新型消费模式下有着先天的路径优势。

自2010年品牌成立至今，它在线上积累了大量的产品信息、用户评价，大部分消费者在线上对源氏木语的口碑、价格已经有了初步了解，购物中心、家居卖场内的源氏木语门店，创造了消费者实际体验产品的机会。

当消费者带着明确的需求进到门店内，好的产品体验会进一步强化决策，往往会比传统品牌更快、更好地实现销售闭环。

源氏木语也充分利用自身的线上优势来推进品牌的全渠道经营。

今年6·18期间，源氏木语以线上线下联动的方式推进全渠道增长，有823家门店通过大促线索实现销售，其中10家门店销售量破1600件。

当越来越多的年轻人进入家居零售消费市场，新型家具场域空间的搭建就显得尤为重要。

随着拎包入住、全屋整装概念的推进，更多消费者倾向于选择一站式服务。

对消费风向有着敏锐嗅觉的源氏木语也迅速捕捉到了这一风向，在购物中心店、家居卖场店、品牌标杆店之外，开设千平以上的旗舰店，以实木+的逻辑构建全屋空间，帮助消费者实现全屋风格的统一。

信息传播渠道的多元化持续分解着消费者的注意力，这也意味着单纯的销售场所很难吸引消费者的注意力。

线下空间功能需要变得更为多样，要为消费者提供沉浸式的体验，同时能够明显传递品牌态度，成为品牌与用户互动的场所。

源氏木语为打入年轻人的市场，不断优化门店位置结构，以场景化的空间，构筑城市里自然舒适的家，让消费者方便去了解、体验，同时也能获取居家灵感。

这套复杂多样的门店铺设逻辑的背后，是源氏木语坚定的渠道布局思路：在保障现有门店健康运营的基础上，进行门店的合理加密与下沉，逐步覆盖更多县城，以提供更优质的到店体验。

强化服务强劲供应链

在经历了家居行业一次次的波峰波谷后我们看到，扎实稳健的企业往往更能细水长流。

源氏木语于家居电商快速发展的浪潮中走来，也深谙这一道理，因此对于渠道的构建更看中质量，而不会单纯追求速度。

更加注重服务体验和门店运营质量的提升，将更多的精力用于优化运营管理流程，持续精进服务接待、产品品质和空间设计。

在空间规划设计上追求美学、实用性与空间利用的最优结合，不断迭代，目前已升级至4.0版本，与时俱进地满足消费者对美好生活的想象。

从线上到线下，不止是渠道的发展，更是服务能力的提升。

源氏木语除了在家具的舒适性、环保性、颜值等产品本身上下功夫，在服务体系的构建上也不断精进。

据了解，当前源氏木语所售产品均提供8年质保、90天退换货、180天免费仓储等服务，让消费者实现购前购后无忧体验，使消费决策更安心。

为了保证分布在全国的上千家门店产品都能做到同质、同价、同服务，源氏木语在供应链方面也下了大功夫。

在现有自建送装网络的基础上进一步强化服务、扩大范围，计划建设全国最大的自有家具送装网络，优化送装服务标准，做到买必送、装必优，用优质服务支撑新零售体系升级。

强大的服务体系也让源氏木语能够为用户提供更多元的服务。

随着国家以旧换新政策的大力推进，源氏木语也开始了限时限地区的家具以旧换新活动。

以广州、深圳为试点，打造可持续、可循环的生活方式，未来也将持续向全国范围推广。

同时，其帮助用户处理大件旧家具的“拆旧换新”服务也已经在全国普及。

源氏木语不仅拥有全国大规模的实木加工及仓储工厂，还与全球12家大型木场建立深度合作，保障了原材料的品质与价格优势。

借助数据分析，对不同地域、不同标签客群的产品需求进行精准画像，不断创新产品样式，将精准化的产品用最优的成本生产出来。

线上线下并行，产品是硬道理

作为生活耐用品，家具品牌成长最关键的要素仍然在于产品本身，要做好品牌，产品永远是核心。

作为一个在十多年间快速崛起的家具品牌，源氏木语对消费需求始终有着敏锐的洞察力。

品牌创建之初，捕捉到了年轻化实木家具的空白，高颜值、高品质、高性价比的实木家具使得品牌声名大噪。

随着消费需求的改变，源氏木语也在不断拓宽产品边界，从实木家具到实木+，从单品到空间再到风格，从线上到全渠道。

源氏木语的新实木主义打破了传统实木=原木风的固有印象，让实木做到无限可能，用年轻化的风格、多样化的产品为消费者提供多元的居家选择。

当前其产品涵盖了樱桃木、黑胡桃木、白蜡木等多种实木材质；呈现了时下流行的奶油风、轻奢风、中古风、原木风等家居风格，能够满足多场景空间、全风格品类的消费需求。

而新推出的黑标系列2.0、0靠墙真皮沙发、0胶水系列产品更是体现了源氏木语产品的高品质、高标准。

源氏木语前不久在上海开设的千平大店里，模拟真实的家庭场景，划分出睡眠、餐厨、休闲、儿童成长等专属体验区域。

沉浸式的场景设置不仅能够让消费者切实地感受产品，更能为很多“还不知道要什么”的消费者提供装修灵感，将“生活方式”攻略具象化。

产品丰富、风格多样，从细节上还原生活场景，让每一个走进来的顾客都能够代入自己对家居生活的想象。

如果说源氏木语产品本身所具备的自然、环保、高品质等特性是其前行的发动机，那么敏锐的消费洞察带来的高适配产品就是品牌成长的助推剂。

结语

品牌的成长从不是一蹴而就的，源氏木语从家具电商到独具一格的国民家具品牌，这条路走了十几年。

这十多年来从单品到全品类到全空间全风格再到实木+，这背后是企业产品层面的持续创新，也是服务与交付能力、企业管理能力循序渐进的成长。

消费品快速爆发的时期已然过去，下一站，品牌成长的比拼更在于核心竞争力。从十年到百年，从新锐家居到国民品牌，企业的发展需要长久的规划与耐力。

源氏木语千家门店的开设于品牌而言是一个成长的里程碑，但未来它仍有许多路要走，许多难关要克服。

同样，它也演绎着新生代国民家具品牌的成长之路，对于行业而言，或许源氏木语也探索出了一条全新的成长路径。

本文为家页原创文章，著作权归家页所有，未经授权不得以任何形式转载，如有转载需求请及时通过评论处与我方联系。