提升经营效率,增长领跑行业
当前,宏观经济与消费需求的变化对企业经营构成挑战。为实现长远发展,我们再次明确集团的长期增长目标:首先,业务内生增长不低于行业平均水平,比肩行业一线企业水平,看齐同行业优秀上市公司。其次,追求在一定利润水平上成长最大化。最后,要平衡自身核心能力和行业机遇,抓住行业发展重大机遇,不追求短期利益,始终围绕企业核心竞争力经营。
分行业来看,生活美容行业已步入成熟阶段,未来龙头企业市占率将会进一步集中,2024将是美业行业整合的元年。在医疗美容领域,上游材料持续丰富,服务端医美门诊数量大幅提升,行业增速的放缓与竞争的白热化趋势愈发明显。
我们深刻认识到精细化管理与提升经营效率将成为企业未来重要的发展方向。我们将结合数字化能力提升客户门店运营精细化管理,增强企业的经营效率。在门店端,我们也继续致力于提升单店会员数量,提升店均收入以提高经营杠杆。
发挥集团优势,实现持续增长
我们持续升级优势的商业模式,明确自身竞争优势的唯一性。制定政策扬长避短策略,以期穿越经济周期,实现稳健增长。
商业模式优势升级
美丽田园30年来构建了独特的商业模式——”双美模式”。双美模式的核心是为追求生活品质的客户提供集生活美容、医疗美容及亚健康医疗于一体的综合解决方案。
简而言之,生活美容作为我们的坚实底座,持续不断地为医美、亚健康医疗等高附加值业务输送源源不断的客源,有效解决增值业务在获客成本上的压力。而医美与亚健康医疗等增值服务,则进一步丰富了我们的服务矩阵,共同构筑起一个覆盖客户全生命周期的一站式服务平台。站在新的起点上,我们对商业模式持续升级,通过拓展前端流量入口,洞察客户深刻需求,丰富增值服务项目,提升增值业务渗透率,以持续推高核心城市业务收入。
集团核心竞争优势
以客户为中心的多元化运营能力。美丽田园是行业内完全自主运营美容和保健业务、医疗美容业务、亚健康医疗、医疗抗衰等多业务的唯一企业。我们坚持以客户需求为中心独立提供闭环的综合解决方案。多业务实现自主运营并协同发展,要求每个业务单元构建独立的商业逻辑与组织体系,同时确保业务间紧密协作,共同为客户提供个性化、定制化的解决方案。
内生增长与外延并购双轮驱动。美丽田园是美容行业内唯一真正具有收购整合理论、经验和实践的企业。面对当前美容行业增长趋缓、市场存量为主的现状,行业已来到整合期,并购整合是实现企业未来增长的重要途径。美丽田园过去已经完成三十多项收并购项目,拥有丰富的收并购整合经验,未来能够借助收并购进一步提升市占率。
数字化赋能业务,打造数实融合运营能力。美丽田园是生活美容、医疗美容、亚健康医疗等多元业务企业中,数字化能力最强的企业之一。在数字化转型的浪潮中,美丽田园始终走在前列。我们已投入超人民币两亿打造数字化运营体系,持续实现业务创新和效率提升,已成为企业最重要的竞争力之一。预计在2026年,集团将完成传统线下服务向数字化运营连锁企业的转型,真正完成业务、客户、组织全面数字化管理运营。
坚定内生外延战略
立足于当前阶段,美丽田园已蓄势待发,准备拥抱挑战与机遇,未来,公司将全力聚焦于三块工作重点。
强化基石业务新客运营。生活美容客户纳新能力是美丽田园未来运营的底座。因为生活美容新客是三美业务的唯一流量入口,是1和0的关系。因此,我们将全力以赴,保持新客的持续流入,确保活跃会员的动态平衡。为实现这一目标,我们将坚持生美新客运营的创新,采取两种方式并行:提升初遇系列运营效率吸引并转化新客;利用数字化手段,实现客户分层精准营销与私域新客引流。
加速会员资产并购,推动外延增长。收并购外延增长是我们未来重要的集团型战略之一。在并购整合的道路上,我们将重点关注两类对象:一是生活美容/生活保健类企业,通过并购扩充会员资产,实现收入的快速增长;二是重大战略并购项目,旨在增加集团的重要业务品类,形成多业务之间的协同效应。同时,我们建立完整的并购后的整合流程,确保并购项目能够顺利融入公司体系,实现协同效应。
医美业务健康发展。医疗美容业务是集团稳压器,我们追求医美业务未来健康、稳健发展。为此,首先,我们将加强客户分层管理运营,通过精准识别不同消费群体,制定差异化策略,提升高价值会员粘性,同时吸引新客和基础会员;其次,深入融通数字化赋能双美业务,打通生美与医美数据,促进业务交叉与数据整合,增强客户洞察与服务效率;最后,保持收并购会员资产的医美顺畅导入,确保并购医美业务快速融入集团并创造价值。
穿越周期 实现愿景:
美业处于新一轮转型升级期,有挑战,就会有机遇。无论环境如何变化,提升效率、确保企业健康增长的始终是美丽田园的核心目标。
面对行业变卷,我们视之为企业必经的试炼场,敢卷是我们31年积累了实力亮剑。我们深信,通过共同奋斗一定能够在激烈的行业竞争中卷赢!