当地时间周二(8月13日),全球最大连锁咖啡店星巴克宣布,将任命了快餐品牌Chipotle的首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)为新的CEO。
这一决策是在星巴克面临中美两大市场的销售疲软以及激进投资者埃利奥特投资管理公司(Elliott Investment Management)的压力下作出的。尼科尔以其在Chipotle的卓越表现而闻名,他成功地帮助该品牌从食品安全危机中恢复,并在疫情期间实现了逆势增长。
消息影响下,星巴克周二美股收涨24.5%,创下单日涨幅纪录,墨式烧烤盘中一度大跌超超14%,最终收跌7.56%。
任命墨式烧烤CEO接任
尼科尔的任命对星巴克来说是一个重要的转折点。
自2018年加入Chipotle以来,他带领公司实现了显著的业绩增长,股价在过去五年中增长了两倍多。
星巴克希望通过尼科尔的加入,能够扭转当前的不利局面。他的任命也得到了投资界的高度评价,BTIG分析师Peter Saleh表示,尼科尔赢得了投资界的尊重和信任,这将为星巴克带来急需的投资回旋余地和时间。
然而,尼科尔的离开对Chipotle来说是一个不小的打击。在他担任CEO期间,Chipotle的股价飙升了773%,并且在他的带领下,公司成功克服了食品安全问题和疫情的挑战。
星巴克的股价在尼科尔任命的消息公布后,创下了单日涨幅纪录,大涨超过20%,显示出市场对这次人事变动的积极反应。
星巴克首席财务官Rachel Ruggeri将担任临时CEO,直到尼科尔于9月9日正式上任。与此同时,Chipotle任命了首席运营官Scott Boatwright为临时CEO。
星巴克的这次人事变动也得到了公司荣誉主席霍华德·舒尔茨的支持。舒尔茨曾表示,他认为尼科尔是星巴克在这一关键时刻所需要的领导者,并给予了他全力的支持。在Narasimhan的任期内,星巴克的股价下跌了21%,而他的辞职立即生效。
希望复制Chipotle经验
星巴克最近调整了其业务模式,专注于移动取货和送货订单,而不是为长时间访问而设立的咖啡馆。
这一战略调整与尼科尔在Chipotle推行的策略相似,Chipotle通过增加移动订单装配线和设置“Chipotlanes”来应对移动订单需求的增长。
尼科尔在Chipotle的成功经验,特别是在数字化转型和顾客体验方面的创新,被认为能够为星巴克带来新的活力。
在Chipotle,尼科尔推动了数字化订单和取餐服务的发展,这些创新在疫情期间尤为重要,帮助公司保持了业务的连续性和增长。星巴克也面临着类似的挑战,尤其是在提高顾客体验和效率方面。
星巴克的这次人事变动不仅是对公司内部管理的一次重大调整,也是对外部投资者压力的一种回应。激进投资者埃利奥特投资管理公司一直在推动星巴克进行改革,以提高业绩和股价。尼科尔的任命被视为公司对这些要求的积极响应,同时也显示了星巴克董事会对公司未来发展的信心和决心。