总有大主播给快手添堵

作者｜何简

编辑｜王彬

封面｜太原老葛

和平台一哥辛巴的纷争平息不过两个月，快手头部主播“太原老葛”近日又陷入了刷单争议。

红星新闻此前报道称，一位商家在 2022 年 7 月至 11 月间先后四次参与太原老葛的直播带货，共支付佣金 900 万元，但累计 2811 万的销售额中 1911 万疑似刷单，实际销售额仅 900 万，单场退货率高达 70%。

这位商家在接受多家媒体采访时，公布了后台的订单数据，显示有大量不合理的订单。比如相似地址多次大批量下单又批量退货，商家统计的数据显示，下单 98 单的有 574 人，下单 99 单的有 2123 人——99 单是他们设置的单笔最高购买单数。

“很典型的就是水军过来刷单。”这位商家说。疑似同一个人半小时内就累计刷出了 32670 单，累计金额 3836700 余元。

商家甚至没有和太原老葛方面签订合同，因为对方拒绝。商家称，太原老葛方面表示“我的嘴就是合同。”在多次和对方交涉无果之后，她向警方报案。红星新闻报道称，龙口市公安局已于今年 4 月 9 日对此立案侦查，案由为合同诈骗。

直播间刷单早已不是新闻。过去明星直播火爆时，已经有多个明星直播间被指刷单，包括脱口秀演员、主持人、当红明星乃至德艺双馨的老艺术家们。这些明星们在被指出直播间异常之后，往往由涉事 MCN 机构对外解释，明星并不参与运营，订单异常可能是第三方的不正当竞争。

但像太原老葛这样的平台头部主播、多次冲进快手直播带货排行榜前列、年带货 GMV 高达 30 亿元的头部达人，这样巨额的疑似刷单金额属实罕见。

8 月 8 日，太原老葛开始在三亚进行自己预热了多时的年度直播，他将其称之为“世纪之约”。但这场直播在进行途中被迫中断，网络流传视频显示，当地监管机构到场执法，要求太原老葛方面暂停直播。

太原老葛是快手过去两年增长最为迅猛的带货主播。第三方机构统计的 2023 年快手直播带货预估销售额 Top 10 账号中，太原老葛仅次于几位辛选旗下达人，年带货 GMV 高达 33.7 亿元。那时他的粉丝数量是 4000 多万，现在他在快手上的粉丝已经逼近 7000 万。他的口号是“不离不弃一个家，勇往直前 808”。

太原老葛的快手账号

太原老葛 2017 年开始在快手直播，2019 年因涉恶意炒作等行为被快手封禁。但太原老葛在 2 年后复播，开始进入直播带货领域，粉丝量也从早期百万级别飙涨至数千万。

太原老葛的粉丝暴涨，或许和过去几年快手头部主播不断消失有关。快手早期有 6 大家族，但只有辛巴还在带货一线。去年，拥有 4800 万粉丝、“驴家班”的二驴因为编排被绑架的低俗直播，惨遭平台封禁，太原老葛成为崛起的新星。

过去两年，两个头部主播辛巴与太原老葛纷争不断，双方不断在直播间中喊话，指责对方，仿若正邪不两立。那位上了太原老葛直播间的商家说，太原老葛直播间中都是提前设计好的剧本，对方运营人员会手把手教商家话术，通过“拉仇恨”“下跪”等吸引下单。

今年 1 月，太原老葛在直播间中多次将自己带货的坚果与辛巴直播间中售卖的三只松鼠坚果对比，称“三只松鼠腰果是盐水泡的”“三只松鼠食品半袋蛆、吃三只松鼠食品能吃出尿”等。三只松鼠对外发布声明，称对于此类没有底线且频繁炒作的言论，他们深感委屈、焦虑、恐慌。

三只松鼠发布的声明

在向太原老葛发送律师函的同时，三只松鼠也以函件形式正式沟通快手平台，但在声明发出之日“至今仍无回应”。三只松鼠说，他们深表遗憾。他们无法理解相关人员的行为，令他们对公平竞争的市场环境深感疑虑，甚至惶恐不安。

两位主播纷争的高潮是今年 4 月，辛巴在那场直播中指责快手作为平台方，纵容太原老葛之类的“情感主播”，编排剧本、坑骗中老年人。情绪激动时，辛巴放出狠话，要到证监会举报快手。

如同过去多次上演的那样，一旦主播们之间的战火烧到了平台，纷争就必须结束。随后，快手对辛巴账号封禁一个月。5 月 19 日，辛选集团对外致歉。

快手成立已有 13 年之久，但至今似乎仍处理不好平台与主播之间的关系。他们赖以奉行的“老铁文化”是用户粘性高、有人情味的代名词，但同时也是主播们叫板平台的底气。类似的事件几乎从未在另一家以算法闻名的短视频平台发生。

违规封禁、再回归、喊着家人们下单支持，太原老葛似乎从来不是个例。老铁们执着地相信，去年被封禁的二驴仍会在某个时间段回归。在快手上，你仍然能看到不少有关二驴的热门词，类似“二驴的号解封 10 分钟”“二驴大号，28 号解封”。

快手没有对太原老葛疑似刷单事件进行回应。那位上了太原老葛直播间的商家称自己 4 场直播下来损失达千万。她说，她已经不要钱了，就想通过司法手段追究对方责任。

太原老葛的快手账号仍在更新之中。昨日，他发布了一条自己去快手总部参加奥运活动的视频，“感谢官方邀请一起为中国奥运健儿加油”。

几天前，北京市市场监督管理局发布《北京市直播带货合规指引》，强调直播带货平台经营者应加强平台治理义务。