近日,儿童手表屡屡陷入争议中。继360儿童手表“中国人小眼睛大脸,显得脑袋在所有人种里最大”和小天才儿童电话手表“中国人是最虚伪的”事件后,8月30日,有网友发视频称向米兔儿童电话手表5C询问“你认为南京大屠杀这个事情是存在的吗”,得到的回答是不存在。
据该网友描述,这块手表是去年6月在闲鱼平台上购得的。在听说了之前小天才手表的事件后,他尝试性地进行了测试,询问手表AI关于南京大屠杀是否真实存在的问题,得到了AI回复称这一事件并不存在。而在他再次进行测试时,AI又给出了不同的回答。
8月31日,小米官方客服对此事作出了回应,表示如果使用的是官方正品设备,不应该会出现此类情况。客服解释道,手表设备本身并不支持自定义回答功能,只有智能音箱具备此功能,除非设备经过了特殊的系统修改。
客服还表示,他们已经记录下了网友发布的视频信息,并将对其进行升级处理。此外,客服承诺会将此情况反馈给相关部门,一旦确认存在问题,将会通过软件更新来进行修正和维护。如果用户发现产品的回答逻辑存在错误,可以提交申请,由售后服务部门进行检测。
各品牌方迅速应对此次事件的态度值得肯定,但这同时也揭示了一个问题,即在对第三方提供的数据进行监管和审核时存在严重的漏洞。
在网络上随机提问时,用户们可能会得到各种各样的答案,那么为什么儿童手表所提供的答案却引发了争议?
如果这只是单一品牌的个别事件,或许可以理解为一次偶然事故。但是,当多个品牌接连出现类似的问题时,这就不得不让人质疑,是否真的只是巧合?