企业家精神,是组织的特征,而不只是个人特征。
搏击商海,乘风浮沉。中国企业家群体的传奇故事,每每读来都令人热血沸腾。
1960年出生的汪建国,赶上了中国经济最初的萌芽和律动时代。一手创立五星电器,与苏宁、国美等家电零售巨头分庭抗礼。而后在商海巅峰之际,49岁的他却选择了激流勇退,将正处在行业爆发增长期价值数十亿的五星电器卖给了美国百思买。他说,任何一个行业都有周期。要在感觉最好的时候,寻找第二条抛物线。卖掉五星电器有很多原因,但更多是因为市场变了,消费者变了,家电连锁零售遇到了拐点。“企业遭遇发展瓶颈时,做出决策会非常艰难,但是选择新路有时候比在旧路上努力更重要,也更需要勇气。”
于是,年过半百的汪建国开始一切重新出发,再次创业成立五星控股集团。一方面做“产业孵化”,在不同的商业领域研究不同的玩法,创造不同的商业模式和不同的品牌。另一方面,结合产业优势,做赋能型投资。
如今,五星控股二次创业15年,旗下拥有包括“汇通达”“孩子王”2家上市公司, 好享家“阿格拉” “元数科技”等多家创新型企业。
资本方面,2017年汪建国成立了星纳赫资本,目前在管基金规模超过100亿,围绕五星产业生态,先后投资了飞鹤乳业、瑞幸咖啡、巨子生物、极兔物流等一批优秀企业,不仅带来了经济回报,更重要的是扩展了五星的产业思维和资源。“我们想要借鉴学习丹纳赫(全球最成功的实业型并购整合公司,也称“赋能式”并购之王),但是不以财务投资为主,不完全控股,而是以产业为主做实业性投资。”而在此之前,汪建国还是鼎晖、红杉等多家知名机构的出资人。
在他看来,自己更像一个“两栖动物”,做产业、做投资,既得岸上跑得快,又得水里游得深。因为如果只有产业维度,做不好投资,只有投资视角,同样做不好产业。
当前,全球经济经历着百年未有之大变局,创业难、赚钱难、扩张难、募资难、管理难……不论创业者还是投资人,怎一个“难”字了得。
汪建国的独特之处正是在于他的企业家和投资人双重身份,成功跨越了中国两个巨大的经济时代,他的商业认知对于当下新经济时代,产业和资本穿越“周期”极具启示作用,这或许也正是汪建国和他的企业这么多年在变化的时代中始终保持稳步前行的原因。
“猴子抓枣的故事,让我决定卖掉五星电器”
“任何一个产业都有周期。要在感觉最好的时候,寻找第二条抛物线。就像吃饭,吃一块、夹一块,看一块。”
汪建国缔造了中国家电零售连锁著名品牌“五星电器”,被媒体誉为国内家电零售连锁业的开山鼻祖之一,一度和国美、苏宁并驾齐驱。但是2009年,他作出了人生中的一个重大决定:把当时销售额破百亿的五星电器卖给美国百思买,选择重新起步。
穷则思变、居安思危。他对五星电器的创业经历进行复盘,随着技术发展,商业的基础设施已经发生变化,以前零售行业依赖好的位置、好的市口、好的物业、好的楼层,当时家电零售的同质化竞争非常严重,比拼的是规模化、标准化,最终结果就是刺刀见红的价格战。未来将更多依靠技术,特别是如今人工智能迅猛发展,AI是非常明确的未来方向,将会带来一轮轮新的商业革命。
汪建国告诉记者,“现在回过来看,不放弃五星电器,就没有现在的五星控股。但那时候,确实有一点感性成分,想着可能会有机会,不像现在看得这么清楚、这么坚定。”
卖掉五星电器后,汪建国做出了深耕母婴童市场的孩子王,还有将农村市场做大做强的汇通达两家上市公司和多家独角兽,几个项目跨度不可谓不大。面对大势,顺势而为,乘势而上,汪建国不仅抓住了技术进步带来的变革机遇,而且一旦认定就选择了AII IN。
“之所以选择这么做,主要是受一则故事的启发——猴子抓枣。”汪建国向记者讲述。
要抓住一只活的猴子,最好就是找一个瓶子,稍微长一点,里面放个枣,猴子可以把手伸下去,抓住枣子,他就不再愿意放弃。但其实只要松开手就能出来。人并不比猴子聪明得多,明明旁边有香蕉、苹果,可就是不愿放弃,死死抓住,所以人会产生瓶颈,公司也一样。
“猴子的故事说明什么?放弃是获得的前提。只有把爪子放开才能拿到苹果和香蕉。所以我当时决定——卖五星电器。”汪建国感慨,“任何一个行业,大家往往很容易记住第一名、第二名,老三是不好做的。卖掉五星电器有很多原因,但更多是因为市场变了,消费者变了,家电连锁零售遇到了拐点。”
2009年,怀揣着卖掉五星电器的4亿美元,汪建国开启了自己和五星的下一个征程。这一年,他带领旧部,租下三间办公室,选定了第一个方向——母婴新零售,孩子王成立,也标志着汪建国二次创业的正式开始。2021年10月14日,孩子王在深交所创业板成功上市,成为母婴童行业第一股。
2010年成立汇通达,聚焦中国农村下沉零售市场,2022年以“下沉市场第一股”身份敲钟。有媒体总结,汪建国总是能精准地找到企业的“第二增长曲线”并提前布局。在汪建国看来,人生重要的决策非常艰难,但是选择比努力重要。个人有成长周期,企业也有生命周期。当意识到已经到抛物线顶端,再往前走就要下滑时,实际上应该放弃。
“承认自己是小企业,盘人比做事更重要”
过去,企业是中心化的组织方式,很多时候是老板一个人说了算。未来,用户越来越个性化、多样化,企业需要敏捷、柔性的组织。组织方式不变革,生命周期就会是短暂的。因此,在卖掉五星电器后,汪建国采取了“分布式”的发展方式,孩子王、汇通达、好享家等企业都是独立发展,集团则主抓组织和文化。“我们意识到,传统的中央集权式、大而不倒的商业帝国时代已经过去,未来,企业组织要尽可能的小微化、柔性化。也就是说,我们企业要做很大,集团要尽可能的小。对于我来说,二次创业的15年,我主要做了两件事。”
第一件事,盯要事,抓本质。首先,商业的本质是找到顾客,像孩子王、汇通达、好享家,都是准确找到了自己的顾客群体,这是一致的。其次,企业管理的本质是提高效率。最后,企业经营的本质是创造利润,要盈利。终身使命,十年愿景,五年战略,三年规划,一年预算汪建国每年都会带着企业全面复盘。
第二件事,识人,先人后事。企业成功的核心要素是人的激励和管理。一个组织一定要能力互补、知识互补、专业互补,团队班子不是越强越好,个个都是精英也不行。
“我现在20%的时间花在大事上,80%的时间用在人身上。不论什么样的企业,只要把‘人’这个要素抓好了,一切就都顺了。”尽管汪建国创办了不少企业,但如今很少直接管理企业经营,更多是关注人的成长。这样的原则也让二次创业比五星电器时期轻松了很多。
做事是加法,盘人是乘法,有倍增效应。怎么盘人,汪建国遵循六字原则:抓两头、带中间,两头即高层和基层,中间即中层干部。比如高层干部,汪建国将其分为五大类,采取“五给”原则相待。
所谓“五种动物”分别是:高空的鹰,有远见,有胸怀,思考维度广,视野开阔,容易看到未来。“在一个不停变化的年代,如果紧紧盯着眼前工作,做的再好也很容易翻车,所以组织当中必须有一个人可以做出新的思考”。镇山的虎,通常是CEO,往那儿一坐就能镇住场子。但是一山不能容两只老虎。叼肉的狼,企业本质是挣钱,一个组织中必须有一个人懂业务、懂市场、懂客户,会做生意、会赚钱。这个人不一定是CEO,而是在行业中有资源、有研究、会经营的业务老总,会把肉不停的叼回来。且这个人要有狼性,能够团结狼群。看家的狗,主要指财务。狗是看家护院的,需要忠诚。变色的龙。这个人能够见什么人说什么话,把团队揉到一起,产生矛盾,他可以调和。
所谓“五给”,即给信任、给授权、给补台、给认可、给利益。既然是合伙,就要信任他,给他权力,岗位即职权,不能什么事情还要请示。最重要的一点是,当合伙人有人有明显缺陷时,作为一把手、一号位,要想办法随时补台,还要主动做、悄悄做,不要老想让他改变缺点。“有时候我也会不注意场合,把合伙人批评一通,甚至把高管弄的很难看,一度批评严重了晚上都睡不着觉。所以我也在不断反思和复盘。经常第二天就会约他喝点小酒,再聊个小天,喝杯茶,及时弥补,不能产生隔阂。”
在汪建国看来,创业是艰难的,是边实践边探索,先谋而后动,谋在战略方向上做筹划,动是边跑步边纠正动作。而一个不会发现团队优点的领导不是好领导。对于干部的认可,不能只是年度总结大会、月度的会议表扬或者发个奖金这么简单,要时不时的表扬,哪怕小题大做,一点点成绩,也要大大表扬,这种领导会有荣誉感、成就感,也会更有威望。但最为现实的是,给利益。
“投资看价值,创业首先要搞清楚三问四答”
近两年,无论创投圈还是产业圈,“难”成了唯一共识。
对于当前经济环境,汪建国也有一个新认知:“我们进入了一个新时代,一个赚小钱、赚慢钱、赚长钱,苦练内功、爬楼梯上高楼的时代。中国人口众多,市场庞大,机会一定有。只是以往赚大钱、赚快钱、赚巧钱,抓红利、坐电梯上高楼的机会少了。”
如何穿越周期,汪建国作为企业家和投资人,有了不一样的理解。以前企业过冬,准备棉袄就行。现在得强身健体,提高自己的免疫力,因为这次的冬天可能有点漫长。所谓强身健体,汪建国解释,就是企业要从内部经营理念到组织方式,再到技术应用、效率提升,最后到现金流、商业模式,都要有大的变化。
巨变的市场环境下,企业的生命周期在缩短,更迭速度在加快。任何一种商业模式,都非常短暂。经济上行阶段,企业只要不犯大错误可能还活得下来,但在下行阶段,活下来本身就不容易,挑战会越来越大。那么如何活下来,就成为需要企业家思考的必选命题。
创业,首先要搞清楚“三问四答”。汪建国对记者强调投资看价值,企业看本质。企业有没有价值最终是看有没有给顾客、给行业、给社会带来价值。创业者要对资本有敬畏之心,为资本负责,他们是真金白银用钱投票给创业者。
“三问”即你的定位和战略是什么?你要干到什么程度?你的愿景和使命是什么?“四答”则包括:你的目标顾客是谁?提供的商品和服务是什么?靠什么赚钱?客户增长和盈利增长能不能持续?。磨刀不误砍柴工。清楚这些问题后创业者再做选择,不能为了做生意而做生意。方向比努力重要,放弃也比努力重要。
对于寻找融资的创业者,他给出三点建议,第一是短期规划,究竟要做哪些事情?盘一盘哪个是最急的,哪个是最快的,先把市场拓展起来。第二是中期规划,能干的事情,可以同时做几件,但是不能分散要聚焦,只能干三件,最多不超过五件。第三是长期发展,想干的事情,可以提前做准备。
“应对变化的唯一方法是学习而应对周期和挑战的唯一办法就是在模式和组织两方面进行创新,不具备持续创新能力的企业,是很难基业长青的。”汪建国说。
这十几年,五星控股创造了很多企业。在汪建国的理解中,“企业即平台,平台即生态。他认为,未来只有两种企业,一种是寻找和拥抱生态的企业,一种是引领和创造生态的企业。既然是生态,就不是一颗大树,而是大树下面有小树,小树周边有灌木,灌木底下有植被。”
所以,今天的五星控股形成了以汇通达、孩子王等产业公司为主体,以星纳赫投资平台、星创汇加速平台为两翼的“一体两翼”格局,遵循“选项目、搭班子、建体系、立机制、助成长”的整体发展思路,不是一艘航空母舰,更像是一只舰队既有独立作战的灵活性又有群体而战的能力。今天的中国正处于优化经济结构、转变发展方式的攻关期,对于企业战略的灵活性和企业经营者的洞察力都是巨大考验。
形势新变,是机遇也是挑战,是压力也是动力。汪建国与五星控股的成长路径,或许也正是当下所有创业者和投资人想要穿越周期、寻找突破的最佳路径启示。