任何事物发展到后期,都会增加难度,因为容易摘到的果实已被摘完。最近两年轰轰烈烈的价格战亦是如此,打到现在大家发现单纯的卷低价已经难以为继,年轻人真正想要的“低价”并不是“数字上的低”。
之前为了压出一个只有更低没有最低的价格,直播电商商家们出尽百宝,有的与消费者打起时间差——原本需要生产1000件衣服,现在只生产200件,先发一批,退货回来后再发一批,用拉长预售时间的方式来降低库存风险和资金压力。更有甚者,还有使用劣质材料蒙混过关。
如今消费者已经回过味来,只有便宜没有品质的消费实则是本末倒置,商品要便宜也要能用才行。随着这种“消费要便宜也要有品质”的需求出现,电商行业正重新定义“低价”。
今年618,从去年就主攻低价优势的京东,敏锐地嗅到了这一信号。在其大促“便宜”主打词之后,加上了“好”的明确限定,要“又便宜又好”。
换言之,不是够便宜就行了,商品品质、平台及商家的服务也得好才行。京东的打法很简单,既不割肉补贴,也不压缩品质,而是从供应链效率中要低价空间。
天猫唯品会等电商同样跟上,如唯品会,相比之下并无体量规模优势,但在“要便宜也要好”上,明显有一个自己的护城河。据业内人士分析,唯品会的打法就是分别结合了京东和美国最大折扣零售店TJX的长处。
首先,唯品会只接受与品牌商或一级经销商直接合作,这是从效率中要空间。这种买手制打造的直采直销有效减少了中间商赚差价,在货源压缩成本,确保正品折扣。唯品会在全球有1000多名专业买手,一有大额折扣商品就会进行“机会采买”,将唯品会与全球好货直连,从而让利消费者。
其次,寻宝式购物体验。唯品会和TJX一样经常会有大量精选、高品质的品牌和设计师商品上架,价格比全价零售商的同类商品的正常价格低20%-60%。但这些商品往往数量有限,错过就要等下一次。这种“寻宝”式的购物体验,令顾客沉迷其中。
有人曾说低价、品质和服务是“不可能三角”。但价格战打到今天,已经必须向这个“不可能”挥刀。深入供应链,在供应链上压缩水分,正让不可能成为可能,京东唯品会的做法,是一个不错的选择。