忠诚度管理市场规模与上下游产业调研报告2024年

基于忠诚度管理行业历史发展规律、发展环境与行业整体发展态势来看，报告给出了过去五年内全球忠诚度管理市场规模变化趋势并预计了预测期内忠诚度管理市场规模与年复合增长率。2023年全球忠诚度管理市场营收达到了238.8亿元（人民币）。根据忠诚度管理行业发展环境与行业整体发展态势来看，预计预测期内全球忠诚度管理市场年复合增长率将达11.31%，至2029年全球忠诚度管理市场规模将达到462.5亿元。报告围绕全球北美、亚太、欧洲、拉丁美洲，中东和非洲地区展开，亚太地区分析中重点给出了中国地区的忠诚度管理市场分析，2023年中国忠诚度管理市场规模达到53.35亿元。

报告对全球忠诚度管理行业的重点企业进行详尽分析，其中包括Oracle Corporation, Epsilon, ICF International, SAP SE, Aimia Inc., Comarch, Fidelity Information Services, Lumata Digital, Brierley+Partners, Bond Brand Loyalty, MicroStrategy, Kobie Marketing。报告分析了重点企业经营概况及忠诚度管理行业前三大企业2023年的市场总份额。同时，报告按种类和应用进行了细分分析。种类市场细分为渠道忠诚度, 员工保留, 客户忠诚度。终端应用领域市场细分为医疗保健与生命科学, 银行、 金融服务和保险, 零售及消费品, 制造业, 其他。 

忠诚度管理围绕取悦/奖励回头客展开。这里的关键词是重复。一生只买一件东西的顾客不是你的目标受众。因此，（半）经常购买的客户是您要通过忠诚度管理重点关注的客户。但是，有可能以新客户为目标，努力将他们转化为回头客。

主要竞争企业列表：

Oracle Corporation

Epsilon

ICF International

SAP SE

Aimia Inc.

Comarch

Fidelity Information Services

Lumata Digital

Brierley+Partners

Bond Brand Loyalty

MicroStrategy

Kobie Marketing

产品分类：

渠道忠诚度

员工保留

客户忠诚度

应用领域：

医疗保健与生命科学

银行、 金融服务和保险

零售及消费品

制造业

其他

忠诚度管理市场报告各章节主要内容概述如下（共十三章节）：

第一章：忠诚度管理市场情况、发展历程与市场特征、类型与应用介绍、全球与中国忠诚度管理市场规模统计；

第二章：忠诚度管理产业链模型、运行机制与情况、下游客户分析；

第三章：忠诚度管理行业发展的宏观、政策、经济、技术、社会等环境分析；

第四章：全球与中国忠诚度管理市场细分类型销售情况、价格趋势、及影响因素分析；

第五章：全球与中国忠诚度管理在各细分领域的销售情况、需求影响因素、消费需求趋势分析；

第六章：全球主要地区忠诚度管理行业销售量与销售额统计分析；

第七 - 十章：依次分析了亚太、北美、欧洲、中东和非洲地区忠诚度管理市场，包含各地区行业发展驱动与限制因素、市场规模、以及主要国家发展形势分析；

第十一章：中国忠诚度管理行业企业竞争力、集中度、全球市场地位分析与预测；

第十二章：全球忠诚度管理行业重点企业介绍，包含各企业基本情况、主营产品与服务介绍、经营情况（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）及竞争优劣势分析；

第十三章：全球与中国忠诚度管理行业销售情况、各产品类型、各应用领域发展趋势预测。

增加下游

随着经济的发展，很多地区都进入了库存博弈时代。企业之间的竞争加剧。管理层意识到开发新客户的成本远大于维护老客户的成本。人才的流失可能会影响公司的发展，频繁的招聘也会增加公司的招聘成本，渠道的重要性也会增加。因此，如何提高客户、员工和渠道的忠诚度的需求越来越大，成为行业的重要推动力。

贸易不确定性增加

世界经济的发展主要归功于世界贸易的发展。世界贸易的发展在很大程度上取决于各经济实体之间的稳定关系。地缘政治动荡、欧盟体制变化、贸易战等，都将导致全球经济持续不稳定。如果主要经济实体发生冲突，也会影响政治、文化和技术交流，增加贸易摩擦，阻碍全球化进程和世界经济发展。

最好的例子就是近年来中美之间的贸易战。近日，中国驻休斯敦总领馆被美方勒令关闭。中美两国是世界上最强大的两个经济体，都蕴藏着巨大的潜在商机。两国之间的贸易战可能会影响行业企业的全球业务，从而制约行业的发展。

主要企业概览：

Kobie Marketing 是忠诚度管理市场的主要参与者之一，2020 年占有 9.81% 的市场份额。

Kobie Marketing

Kobie Marketing 是一家客户忠诚度营销和客户保留机构。该公司主要专注于为客户忠诚度和保留挑战提供解决方案。

Epsilon

Epsilon 为广告商和财富 100 强品牌提供整合数据、创意和技术的营销解决方案，以建立他们与客户之间的联系。

产品分类概述：

按类型划分，客户忠诚度细分市场在 2022年占据了最大的市场份额。

客户忠诚度

客户忠诚度是一种偏好某个品牌的态度和行为倾向，无论是由于对产品或服务的满意度、其便利性或性能，还是仅仅是对品牌的熟悉和舒适。客户忠诚度鼓励消费者更一致地购物，花更多的钱，并对购物体验感到积极，有助于在竞争环境中吸引消费者到熟悉的品牌。

留住员工

留住员工是指一个组织留住员工的能力。员工保留率可以用一个简单的统计数据来表示（例如，80% 的保留率通常表示一个组织在给定时期内保留了 80% 的员工）。

渠道忠诚度

渠道忠诚度是销售商和分销商之间的忠诚度合作，通常是通过一些忠诚度计划来增进双方的关系。

应用领域分布情况：

在忠诚度管理市场，2022 年总价值的 18.59% 是通过银行、 金融服务和保险细分市场产生的。

地区概述：

从地域上看，北美占据最大的市场份额——2022 年为 40.93%。

忠诚度管理市场调查报告对忠诚度管理行业的发展现状、趋势及竞争格局进行了深入分析，从发展环境、行业潜在问题或发展症结所在以及行业政策、产业规模、细分市场规模、产业链情况以及主要企业经营状况等方面进行了阐述，并洞察了行业今后忠诚度管理市场发展方向、供需趋势、全球行业竞争格局的演变趋势等。报告中既涵盖了历史数据，也给出科学的预测数据，帮助业内企业全面、准确地把握整个行业的发展趋势和市场机会点。

出版商: 湖南贝哲斯信息咨询有限公司

电话/商务微信: 181 6370 6525

邮箱：info@globalmarketmonitor.com.cn

目录

第一章 忠诚度管理市场概述

1.1 忠诚度管理市场定义及基本情况

1.1.1 定义

1.1.2 生产要素

1.1.3 需求条件

1.1.4 经济地位

1.2 忠诚度管理行业发展历程、市场特征分析

1.2.1 发展历程分析

1.2.2 市场特征介绍

1.3 忠诚度管理细分市场介绍

1.3.1 忠诚度管理主要类型介绍

1.3.2 忠诚度管理主要应用领域及其基本情况介绍

1.4 全球忠诚度管理市场规模统计

1.5 中国忠诚度管理市场规模统计

第二章 忠诚度管理产业链情况分析

2.1 产业链模型

2.2 产业链运行机制

2.3 上游产业运行情况

2.4 忠诚度管理行业下游客户分析

第三章 国内外忠诚度管理行业发展环境

3.1 宏观环境对忠诚度管理行业的影响利弊分析

3.1.1 新冠疫情背景下忠诚度管理行业发展机遇与困境分析

3.1.2 碳中和背景下忠诚度管理行业发展机遇与困境分析

3.1.3 俄乌战争下忠诚度管理行业发展机遇与困境分析

3.2 政策环境

3.2.1 忠诚度管理行业监管体制现状

3.2.2 忠诚度管理产业政策、法律法规梳理

3.3 经济环境

3.3.1 中国GDP增长情况

3.3.2 工业发展形势

3.3.3 对外贸易形势

3.4 技术环境

3.5 社会环境

3.6 市场环境

3.7 大环境下企业转型之路及代表企业介绍

第四章 全球和中国忠诚度管理行业细分类型市场分析

4.1 全球忠诚度管理行业细分类型销售量及销售额

4.1.1 全球渠道忠诚度销售量、销售额及增长率统计

4.1.2 全球员工保留销售量、销售额及增长率统计

4.1.3 全球客户忠诚度销售量、销售额及增长率统计

4.2 全球忠诚度管理行业细分产品市场价格及变化趋势

4.3 影响全球忠诚度管理行业细分产品价格的因素

4.4 中国忠诚度管理行业细分类型销售量及销售额

4.4.1 中国渠道忠诚度销售量、销售额及增长率统计

4.4.2 中国员工保留销售量、销售额及增长率统计

4.4.3 中国客户忠诚度销售量、销售额及增长率统计

4.5 中国忠诚度管理行业细分产品市场价格及变化趋势

4.6 影响中国忠诚度管理行业细分产品价格的因素

第五章 全球和中国忠诚度管理细分领域市场分析

5.1 全球忠诚度管理在各细分领域销售量及销售额

5.1.1 全球忠诚度管理在医疗保健与生命科学领域销售量、销售额及增长率统计

5.1.2 全球忠诚度管理在银行、 金融服务和保险领域销售量、销售额及增长率统计

5.1.3 全球忠诚度管理在零售及消费品领域销售量、销售额及增长率统计

5.1.4 全球忠诚度管理在制造业领域销售量、销售额及增长率统计

5.1.5 全球忠诚度管理在其他领域销售量、销售额及增长率统计

5.2 中国忠诚度管理在各细分领域销售量及销售额

5.2.1 中国忠诚度管理在医疗保健与生命科学领域销售量、销售额及增长率统计

5.2.2 中国忠诚度管理在银行、 金融服务和保险领域销售量、销售额及增长率统计

5.2.3 中国忠诚度管理在零售及消费品领域销售量、销售额及增长率统计

5.2.4 中国忠诚度管理在制造业领域销售量、销售额及增长率统计

5.2.5 中国忠诚度管理在其他领域销售量、销售额及增长率统计

5.3 影响忠诚度管理行业市场需求因素分析

5.4 不同应用领域对忠诚度管理产品的关注点分析

5.5 不同应用领域对忠诚度管理产品的消费需求趋势分析

第六章 全球主要地区忠诚度管理行业发展态势分析

6.1 全球主要地区忠诚度管理行业市场销售量分析

6.2 全球主要地区忠诚度管理行业市场销售额分析

第七章 亚太地区忠诚度管理行业发展现状分析

7.1 亚太地区忠诚度管理行业发展驱动因素、限制因素分析

7.2 亚太地区忠诚度管理行业市场规模分析

7.3 亚太地区主要国家忠诚度管理行业发展形势

7.3.1 亚太地区主要国家忠诚度管理行业市场规模统计

7.3.2 中国忠诚度管理行业市场规模分析

7.3.2.1 中国忠诚度管理行业进出口情况

7.3.2.2 中美贸易摩擦对中国忠诚度管理行业进出口的影响

7.3.2.3 中国忠诚度管理行业政策对进出口的影响

7.3.3 日本忠诚度管理行业市场规模分析

7.3.3.1 日本忠诚度管理行业进出口情况

7.3.3.2 日本忠诚度管理行业政策对进出口的影响

7.3.4 韩国忠诚度管理行业市场规模分析

7.3.4.1 韩国忠诚度管理行业政策对进出口的影响

7.3.5 印度忠诚度管理行业市场规模分析

7.3.5.1 印度忠诚度管理行业政策对进出口的影响

7.3.6 澳大利亚和新西兰忠诚度管理行业市场规模分析

7.3.6.1 澳大利亚和新西兰忠诚度管理行业政策对进出口的影响

7.3.7 东盟忠诚度管理行业市场规模分析

7.3.7.1 东盟忠诚度管理行业政策对进出口的影响

第八章 北美地区忠诚度管理行业发展现状分析

8.1 北美地区忠诚度管理行业发展驱动因素、限制因素分析

8.2 北美地区忠诚度管理行业市场规模分析

8.3 北美地区主要国家忠诚度管理行业发展形势

8.3.1 北美地区主要国家忠诚度管理行业市场规模统计

8.3.2 美国忠诚度管理行业市场规模分析

8.3.2.1 美国忠诚度管理行业进出口情况

8.3.2.2 中美贸易摩擦对美国忠诚度管理行业进出口的影响

8.3.2.3 美国忠诚度管理行业政策对进出口的影响

8.3.3 加拿大忠诚度管理行业市场规模分析

8.3.3.1 加拿大忠诚度管理行业政策对进出口的影响

8.3.4 墨西哥忠诚度管理行业市场规模分析

8.3.4.1 墨西哥忠诚度管理行业政策对进出口的影响

第九章 欧洲地区忠诚度管理行业发展现状分析

9.1 欧洲地区忠诚度管理行业发展驱动因素、限制因素分析

9.2 欧洲地区忠诚度管理行业市场规模分析

9.3 欧洲地区主要国家忠诚度管理行业发展形势

9.3.1 欧洲地区主要国家忠诚度管理行业市场规模统计

9.3.2 德国忠诚度管理行业市场规模分析

9.3.2.1 德国忠诚度管理行业进出口情况

9.3.2.2 德国忠诚度管理行业政策对进出口的影响

9.3.3 英国忠诚度管理行业市场规模分析

9.3.3.1 英国忠诚度管理行业政策对进出口的影响

9.3.4 法国忠诚度管理行业市场规模分析

9.3.4.1 法国忠诚度管理行业政策对进出口的影响

9.3.5 意大利忠诚度管理行业市场规模分析

9.3.5.1 意大利忠诚度管理行业政策对进出口的影响

9.3.6 西班牙忠诚度管理行业市场规模分析

9.3.6.1 西班牙忠诚度管理行业政策对进出口的影响

9.3.7 俄罗斯忠诚度管理行业市场规模分析

9.3.7.1 俄罗斯忠诚度管理行业政策对进出口的影响

9.3.7.2 俄乌战争对忠诚度管理行业发展的影响

第十章 中东和非洲地区忠诚度管理行业发展现状分析

10.1 中东和非洲地区忠诚度管理行业发展驱动因素、限制因素分析

10.2 中东和非洲地区忠诚度管理行业市场规模分析

10.3 中东和非洲地区主要国家忠诚度管理行业发展形势

10.3.1 中东和非洲地区主要国家忠诚度管理行业市场规模统计

10.3.2 南非忠诚度管理行业市场规模分析

10.3.2.1 南非忠诚度管理行业政策对进出口的影响

10.3.3 埃及忠诚度管理行业市场规模分析

10.3.3.1 埃及忠诚度管理行业政策对进出口的影响

10.3.4 伊朗忠诚度管理行业市场规模分析

10.3.4.1 伊朗忠诚度管理行业政策对进出口的影响

10.3.5 沙特阿拉伯忠诚度管理行业市场规模分析

10.3.5.1 沙特阿拉伯忠诚度管理行业政策对进出口的影响

第十一章 中国忠诚度管理行业竞争格局分析

11.1 中国忠诚度管理行业主要企业竞争力分析

11.2 中国忠诚度管理行业市场集中度分析

11.3 中国忠诚度管理行业在全球竞争格局中的市场地位及预测

第十二章 全球忠诚度管理行业重点企业解析

12.1 Oracle Corporation

12.1.1 Oracle Corporation基本信息介绍

12.1.2 Oracle Corporation主营产品和服务介绍

12.1.3 Oracle Corporation生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.1.4 Oracle Corporation竞争优劣势分析

12.2 Epsilon

12.2.1 Epsilon基本信息介绍

12.2.2 Epsilon主营产品和服务介绍

12.2.3 Epsilon生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.2.4 Epsilon竞争优劣势分析

12.3 ICF International

12.3.1 ICF International基本信息介绍

12.3.2 ICF International主营产品和服务介绍

12.3.3 ICF International生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.3.4 ICF International竞争优劣势分析

12.4 SAP SE

12.4.1 SAP SE基本信息介绍

12.4.2 SAP SE主营产品和服务介绍

12.4.3 SAP SE生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.4.4 SAP SE竞争优劣势分析

12.5 Aimia Inc.

12.5.1 Aimia Inc.基本信息介绍

12.5.2 Aimia Inc.主营产品和服务介绍

12.5.3 Aimia Inc.生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.5.4 Aimia Inc.竞争优劣势分析

12.6 Comarch

12.6.1 Comarch基本信息介绍

12.6.2 Comarch主营产品和服务介绍

12.6.3 Comarch生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.6.4 Comarch竞争优劣势分析

12.7 Fidelity Information Services

12.7.1 Fidelity Information Services基本信息介绍

12.7.2 Fidelity Information Services主营产品和服务介绍

12.7.3 Fidelity Information Services生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.7.4 Fidelity Information Services竞争优劣势分析

12.8 Lumata Digital

12.8.1 Lumata Digital基本信息介绍

12.8.2 Lumata Digital主营产品和服务介绍

12.8.3 Lumata Digital生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.8.4 Lumata Digital竞争优劣势分析

12.9 Brierley+Partners

12.9.1 Brierley+Partners基本信息介绍

12.9.2 Brierley+Partners主营产品和服务介绍

12.9.3 Brierley+Partners生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.9.4 Brierley+Partners竞争优劣势分析

12.10 Bond Brand Loyalty

12.10.1 Bond Brand Loyalty基本信息介绍

12.10.2 Bond Brand Loyalty主营产品和服务介绍

12.10.3 Bond Brand Loyalty生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.10.4 Bond Brand Loyalty竞争优劣势分析

12.11 MicroStrategy

12.11.1 MicroStrategy基本信息介绍

12.11.2 MicroStrategy主营产品和服务介绍

12.11.3 MicroStrategy生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.11.4 MicroStrategy竞争优劣势分析

12.12 Kobie Marketing

12.12.1 Kobie Marketing基本信息介绍

12.12.2 Kobie Marketing主营产品和服务介绍

12.12.3 Kobie Marketing生产经营情况分析（销售量、销售收入、价格、毛利及毛利率）

12.12.4 Kobie Marketing竞争优劣势分析

第十三章 后新冠疫情及俄乌战争背景下全球及中国忠诚度管理行业发展预测

13.1 全球和中国忠诚度管理行业整体规模预测

13.1.1 2024-2030年全球忠诚度管理行业销售量、销售额预测

13.1.2 2024-2030年中国忠诚度管理行业销售量、销售额预测

13.2 全球和中国忠诚度管理行业各产品类型市场发展趋势

13.2.1 全球忠诚度管理行业各产品类型市场发展趋势

13.2.1.1 2024-2030年全球忠诚度管理行业各产品类型销售量预测

13.2.1.2 2024-2030年全球忠诚度管理行业各产品类型销售额预测

13.2.1.3 2024-2030年全球忠诚度管理行业各产品价格预测

13.2.2 中国忠诚度管理行业各产品类型市场发展趋势

13.2.2.1 2024-2030年中国忠诚度管理行业各产品类型销售量预测

13.2.2.2 2024-2030年中国忠诚度管理行业各产品类型销售额预测

13.2.2.3 2024-2030年中国忠诚度管理行业各产品价格预测

13.3 全球和中国忠诚度管理在各应用领域发展趋势

13.3.1 全球忠诚度管理在各应用领域发展趋势

13.3.1.1 2024-2030年全球忠诚度管理在各应用领域销售量预测

13.3.1.2 2024-2030年全球忠诚度管理在各应用领域销售额预测

13.3.2 中国忠诚度管理在各应用领域发展趋势

13.3.2.1 2024-2030年中国忠诚度管理在各应用领域销售量预测

13.3.2.2 2024-2030年中国忠诚度管理在各应用领域销售额预测

13.4 全球重点区域忠诚度管理行业发展趋势

13.4.1 全球重点区域忠诚度管理行业销售量、销售额预测

在该报告中，忠诚度管理市场数据与发展分析均以图表并辅以文字说明的形式呈现，包括忠诚度管理行业市场规模、忠诚度管理产品分类及市场份额、应用分类及市场结构等。其次，报告进行了PEST和SWOT分析，能够帮助报告目标者了解忠诚度管理行业在未来发展中的市场环境，抓住市场机遇，制定切实可行的市场规划，规避风险。