案例管理软件产业深度研究报告：2024年发展趋势分析

案例管理软件行业调研报告重点对全球案例管理软件市场进行了历史与未来市场规模统计与预测，同时也涵盖了全球主要案例管理软件厂商/品牌的竞争态势、案例管理软件价格、案例管理软件销量、案例管理软件收入以及各企业市场地位分析。报告以图表形式展现了研究期间内全球案例管理软件市场规模变化趋势。报告显示，2023年全球案例管理软件市场规模为517.46亿元（人民币），中国案例管理软件市场规模达46.05亿元。由过去几年内全球案例管理软件市场发展概况与各项数据指标的变化趋势来看，预计在预测期内，全球案例管理软件市场规模将以9.44%的平均增速增长并在2029年达到875.82亿元。

案例管理软件可进一步细分为本地案例, 基于云的案例, 基于网络的案例等。医院, 律师事务所, 其他是案例管理软件的主要应用领域。报告包含对各类型市场（规模、份额占比、产品价格、发展趋势）与各应用市场（规模、份额占比、需求趋势）的分析。

全球案例管理软件市场主要厂商包括Pegasystems, SmartAdvocate, Themis Solutions (Clio), Appian, Dell Technologies, Smokeball, CoCounselor, Prevail, KANA, LegalEdge, Kofax, MyCase, Social Solutions, Firm Central, Athena Software, IBM, HoudiniEsq, Salesforce, Pulpstream, CosmoLex, Needles, DST Systems, Coyote Analytics, AINS, Rocket Matter, Jarvis Legal, AbacusLaw, Actionstep, Anaqua, LegalTrek。2023年全球案例管理软件市场重点企业市场表现、CR3与CR5分析都包含在该报告中。

案例是在一段时间内持续解决问题、提案、开发或其他复杂活动的任何交易、项目、服务或响应。这包括多个阶段，涉及多个人以及多个文件和程序。案例管理旨在对包而不是单个文档或图像进行操作。案例管理解决方案是为支持需要混合电子工作流和人工任务的复杂流程而开发的应用程序。案例文件涉及表格、客户沟通、报告、流程文档和其他支持文档的集合。案例管理解决方案旨在管理上面列出的案例，并有助于推动更高效、更成功、更优化的结果。

法律实践管理软件有助于管理法律案件和客户记录、时间跟踪和计费、文档管理、集中案件管理以及日历和案件时间表。该软件还处理所有前台和后台办公需求，包括总账、时间记录、计费和会计。它主要由律师事务所、内部法律专业人士、公司和政府部门使用。软件的实施允许最终用户在管理严格的合规协议的同时，通过控制财务实践管理的各个方面来保持领先地位。

主要竞争企业列表：

Pegasystems

SmartAdvocate

Themis Solutions (Clio)

Appian

Dell Technologies

Smokeball

CoCounselor

Prevail

KANA

LegalEdge

Kofax

MyCase

Social Solutions

Firm Central

Athena Software

IBM

HoudiniEsq

Salesforce

Pulpstream

CosmoLex

Needles

DST Systems

Coyote Analytics

AINS

Rocket Matter

Jarvis Legal

AbacusLaw

Actionstep

Anaqua

LegalTrek

按产品分类：

本地案例

基于云的案例

基于网络的案例

按应用领域分类：

医院

律师事务所

其他

目录各章节摘要：

第一章：该章节简介了案例管理软件行业的定义及特点、上下游行业、影响案例管理软件行业发展的驱动因素及限制因素；

第二章：该章节分析了全球及中国行业宏观环境，运用PEST分析模型对全球及中国市场发展环境进行逐一阐释；

第三、四章：全球与中国案例管理软件行业发展概况（发展阶段、市场规模、竞争格局、市场集中度）分析；

第五、六章：该章节阐释了全球北美、欧洲、亚太，及这些区域主要国家市场分析。第六章是对全球各地区案例管理软件行业产量与产值分析；

第七、八章：该两章节对案例管理软件行业的产品类型及细分应用市场份额及规模进行了罗列分析及细分市场预测；

第九、十章：第九章详列了全球范围内案例管理软件主要企业、基本情况、主要产品和服务介绍、经营概况（销售额、产品销量、毛利率、价格）、及SWOT分析，第十章是对行业竞争策略的分析；

第十一、十二章：该两章节包含对全球、北美、欧洲、亚太、及全球其他地区案例管理软件行业市场规模与中国案例管理软件行业市场发展趋势及关键技术发展趋势的预测；

第十三章：案例管理软件行业成长性、回报周期、风险及热点分析。

激烈的竞争

案例管理软件市场高度分散，因为有几个大大小小的参与者根据地域分布、产品组合、财务和研发进行竞争。主要供应商根据市场知名度、渗透率和势头等因素进行竞争，主要侧重于实施并购战略以巩固其市场份额。随着参与者扩大和创新他们的产品组合，以及由于技术的快速进步，这个市场空间中参与者之间的竞争环境非常激烈。

来自替身的威胁

对于软件行业来说，更新又快又频繁，总是有新的技术和产品可供选择，尤其是对于一些大公司来说，他们更喜欢内部部署模式，因为这样可以完全控制他们的关键数据。大公司拥有所有必要的要求，例如内部 IT 支持和备份服务器来实施此模型。此外，该模型还可以根据公司的要求轻松定制。因此，他们可以开发自己的软件以满足他们的特定要求。

下游议价能力

随着软件转向订阅，客户的权力越来越大。作为回应，供应商将不得不加大投资以确保客户采用他们的服务并从中获得价值。

新人竞争

不仅是传统玩家，还有一些新进入者进入市场，因此，传统软件供应商可能会面临一波非传统竞争者。所有这一切都将迫使在位者不断创新——但要付出代价。

竞争格局概述：

Salesforce 是案例管理软件市场的主要参与者之一，2020 年占有 1..92% 的市场份额。

Salesforce 

salesforce.com 公司开发专注于客户关系管理的企业云计算解决方案。该公司提供 Sales Cloud 来存储数据、监控销售线索和进度、预测机会并通过分析和关系智能获得洞察力，以及提供报价、合同和发票。它还提供服务云，使公司能够提供个性化的客户服务和支持，以及现场服务解决方案，使公司能够通过一个集中的平台连接代理、调度员和移动员工，他们可以在该平台上安排和调度工作，并实时跟踪和管理工作。

Pegasystems

Pegasystems Inc. 在美国和国际上开发、营销、许可和支持用于营销、销售自动化、客户服务和运营的软件应用程序。它提供 Pega Platform，一种应用程序开发产品，供客户构建和扩展自己的应用程序。该公司提供客户参与应用程序，包括 Pega Marketing，它使企业能够增强跨入站、出站和付费媒体渠道的客户获取和体验； Pega 销售自动化，以自动化和管理从探矿到产品履行的销售流程；和 Pega 客户服务来预测客户需求，连接客户等。

产品分类概述：

在产品类型方面，基于云的细分市场在 2021 年占据了最大的市场份额。

应用领域概述：

按应用划分，市场最大的细分市场是律师事务所细分市场，2021 年的市场份额为 27.03%。

地区概述：

在全球比较中，市场很大一部分收入来自美国（2021 年为 48.02%）。

案例管理软件市场分析报告通过研究2019-2023年市场整体发展态势与2024年发展现状，从产品类型、下游应用领域、地域分布及竞争态势四个维度进行具体分析，解读了案例管理软件行业目前发展进程以及预估了未来发展趋势。报告分析了案例管理软件市场发展动态和现有影响因素，并对案例管理软件行业发展给出策略建议。通过采用定量和定性研究方法，为企业单位、科研院校、咨询服务机构等了解行业最新发展动态及竞争格局，把握行业未来发展方向提供专业的指导和建议。

出版商: 湖南贝哲斯信息咨询有限公司

电话/商务微信: 181 6370 6525

邮箱：info@globalmarketmonitor.com.cn

目录

第一章 案例管理软件行业基本概述

1.1 案例管理软件行业定义及特点

1.1.1 案例管理软件行业简介

1.1.2 案例管理软件行业特点

1.2 全球与中国案例管理软件行业产业链分析

1.2.1 全球与中国案例管理软件行业上游行业介绍

1.2.2 全球与中国案例管理软件行业下游行业解析

1.3 案例管理软件行业种类细分

1.3.1 本地案例

1.3.2 基于云的案例

1.3.3 基于网络的案例

1.4 案例管理软件行业应用领域细分

1.4.1 医院

1.4.2 律师事务所

1.4.3 其他

1.5 全球与中国案例管理软件行业发展驱动因素

1.6 全球与中国案例管理软件行业发展限制因素

第二章 全球及中国案例管理软件行业市场运行形势分析

2.1 全球及中国案例管理软件行业政策法规环境分析

2.1.1 全球及中国行业主要政策及法规环境

2.1.2 全球及中国行业相关发展规划

2.2 全球及中国案例管理软件行业经济环境分析

2.2.1 全球宏观经济形势分析

2.2.2 中国宏观经济形势分析

2.2.3 产业宏观经济环境分析

2.2.4 案例管理软件行业在国民经济中的地位与作用

2.3 案例管理软件行业社会环境分析

2.4 案例管理软件行业技术环境分析

第三章 全球案例管理软件行业发展概况分析

3.1 全球案例管理软件行业发展现状

3.1.1 全球案例管理软件行业发展阶段

3.2 全球各地区案例管理软件行业市场规模

3.3 全球案例管理软件行业竞争格局

3.4 全球案例管理软件行业市场集中度分析

3.5 新冠疫情对全球案例管理软件行业的影响

第四章 中国案例管理软件行业发展概况分析

4.1 中国案例管理软件行业发展现状

4.1.1 中国案例管理软件行业发展阶段

4.1.2 “十四五”规划关于案例管理软件行业的政策引导

4.2 中国案例管理软件行业发展机遇及挑战

4.3 新冠疫情对中国案例管理软件行业的影响

4.4 “碳中和”政策对案例管理软件行业的影响

第五章 全球各地区案例管理软件行业市场详细分析

5.1 北美地区案例管理软件行业发展概况

5.1.1 北美地区案例管理软件行业发展现状

5.1.2 北美地区案例管理软件行业主要政策

5.1.3 北美主要国家案例管理软件市场分析

5.1.3.1 美国案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.1.3.2 加拿大案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.1.3.3 墨西哥案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2 欧洲地区案例管理软件行业发展概况

5.2.1 欧洲地区案例管理软件行业发展现状

5.2.2 欧洲地区案例管理软件行业主要政策

5.2.3 欧洲主要国家案例管理软件市场分析

5.2.3.1 德国案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.2 英国案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.3 法国案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.4 意大利案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.5 北欧案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.6 西班牙案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.7 比利时案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.8 波兰案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.9 俄罗斯案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.2.3.10 土耳其案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.3  亚太地区案例管理软件行业发展概况

5.3.1 亚太地区案例管理软件行业发展现状

5.3.2 亚太地区案例管理软件行业主要政策

5.3.3 亚太主要国家案例管理软件市场分析

5.3.3.1 中国案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.2 日本案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.3 澳大利亚和新西兰案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.4 印度案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.5 东盟案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

5.3.3.6 韩国案例管理软件市场销售量、销售额和增长率

第六章 全球各地区案例管理软件行业产量、产值分析

6.1 北美地区案例管理软件行业产量和产值分析

6.2 欧洲地区案例管理软件行业产量和产值分析

6.3 亚太地区案例管理软件行业产量和产值分析

6.4 其他地区案例管理软件行业产量和产值分析

第七章 全球和中国案例管理软件行业产品各分类市场规模及预测

7.1 全球案例管理软件行业产品种类及市场规模

7.1.1 全球案例管理软件行业产品各分类销售量及市场份额（2019年-2030年）

7.1.2 全球案例管理软件行业产品各分类销售额及市场份额（2019年-2030年）

7.2 中国案例管理软件行业各产品种类市场份额

7.2.1 中国案例管理软件行业产品各分类销售量及市场份额（2019年-2030年）

7.2.2 中国案例管理软件行业产品各分类销售额及市场份额（2019年-2030年）

7.3 全球和中国案例管理软件行业产品价格变动趋势

7.4 全球影响案例管理软件行业产品价格波动的因素

7.4.1 成本

7.4.2 供需情况

7.4.3 关联产品

7.4.4 其他

7.5 全球案例管理软件行业各类型产品优劣势分析

第八章 全球和中国案例管理软件行业应用市场分析及预测

8.1 全球案例管理软件行业应用领域市场规模

8.1.1 全球案例管理软件市场主要终端应用领域销售量及市场份额（2019年-2030年）

8.1.2 全球案例管理软件市场主要终端应用领域销售额（2019年-2030年）

8.2 中国案例管理软件行业应用领域市场份额

8.2.1 2019年中国案例管理软件在不同应用领域市场份额

8.2.2 2023年中国案例管理软件在不同应用领域市场份额

8.3 中国案例管理软件行业进出口分析

8.4 不同应用领域对案例管理软件产品的关注点分析

8.5 各下游应用行业发展对案例管理软件行业的影响

第九章 全球和中国案例管理软件行业主要企业概况分析

9.1 Pegasystems

9.1.1 Pegasystems基本情况

9.1.2 Pegasystems主要产品和服务介绍

9.1.3 Pegasystems经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.1.4 PegasystemsSWOT分析

9.2 SmartAdvocate

9.2.1 SmartAdvocate基本情况

9.2.2 SmartAdvocate主要产品和服务介绍

9.2.3 SmartAdvocate经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.2.4 SmartAdvocateSWOT分析

9.3 Themis Solutions (Clio)

9.3.1 Themis Solutions (Clio)基本情况

9.3.2 Themis Solutions (Clio)主要产品和服务介绍

9.3.3 Themis Solutions (Clio)经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.3.4 Themis Solutions (Clio)SWOT分析

9.4 Appian

9.4.1 Appian基本情况

9.4.2 Appian主要产品和服务介绍

9.4.3 Appian经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.4.4 AppianSWOT分析

9.5 Dell Technologies

9.5.1 Dell Technologies基本情况

9.5.2 Dell Technologies主要产品和服务介绍

9.5.3 Dell Technologies经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.5.4 Dell TechnologiesSWOT分析

9.6 Smokeball

9.6.1 Smokeball基本情况

9.6.2 Smokeball主要产品和服务介绍

9.6.3 Smokeball经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.6.4 SmokeballSWOT分析

9.7 CoCounselor

9.7.1 CoCounselor基本情况

9.7.2 CoCounselor主要产品和服务介绍

9.7.3 CoCounselor经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.7.4 CoCounselorSWOT分析

9.8 Prevail

9.8.1 Prevail基本情况

9.8.2 Prevail主要产品和服务介绍

9.8.3 Prevail经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.8.4 PrevailSWOT分析

9.9 KANA

9.9.1 KANA基本情况

9.9.2 KANA主要产品和服务介绍

9.9.3 KANA经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.9.4 KANASWOT分析

9.10 LegalEdge

9.10.1 LegalEdge基本情况

9.10.2 LegalEdge主要产品和服务介绍

9.10.3 LegalEdge经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.10.4 LegalEdgeSWOT分析

9.11 Kofax

9.11.1 Kofax基本情况

9.11.2 Kofax主要产品和服务介绍

9.11.3 Kofax经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.11.4 KofaxSWOT分析

9.12 MyCase

9.12.1 MyCase基本情况

9.12.2 MyCase主要产品和服务介绍

9.12.3 MyCase经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.12.4 MyCaseSWOT分析

9.13 Social Solutions

9.13.1 Social Solutions基本情况

9.13.2 Social Solutions主要产品和服务介绍

9.13.3 Social Solutions经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.13.4 Social SolutionsSWOT分析

9.14 Firm Central

9.14.1 Firm Central基本情况

9.14.2 Firm Central主要产品和服务介绍

9.14.3 Firm Central经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.14.4 Firm CentralSWOT分析

9.15 Athena Software

9.15.1 Athena Software基本情况

9.15.2 Athena Software主要产品和服务介绍

9.15.3 Athena Software经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.15.4 Athena SoftwareSWOT分析

9.16 IBM

9.16.1 IBM基本情况

9.16.2 IBM主要产品和服务介绍

9.16.3 IBM经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.16.4 IBMSWOT分析

9.17 HoudiniEsq

9.17.1 HoudiniEsq基本情况

9.17.2 HoudiniEsq主要产品和服务介绍

9.17.3 HoudiniEsq经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.17.4 HoudiniEsqSWOT分析

9.18 Salesforce

9.18.1 Salesforce基本情况

9.18.2 Salesforce主要产品和服务介绍

9.18.3 Salesforce经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.18.4 SalesforceSWOT分析

9.19 Pulpstream

9.19.1 Pulpstream基本情况

9.19.2 Pulpstream主要产品和服务介绍

9.19.3 Pulpstream经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.19.4 PulpstreamSWOT分析

9.20 CosmoLex

9.20.1 CosmoLex基本情况

9.20.2 CosmoLex主要产品和服务介绍

9.20.3 CosmoLex经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.20.4 CosmoLexSWOT分析

9.21 Needles

9.21.1 Needles基本情况

9.21.2 Needles主要产品和服务介绍

9.21.3 Needles经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.21.4 NeedlesSWOT分析

9.22 DST Systems

9.22.1 DST Systems基本情况

9.22.2 DST Systems主要产品和服务介绍

9.22.3 DST Systems经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.22.4 DST SystemsSWOT分析

9.23 Coyote Analytics

9.23.1 Coyote Analytics基本情况

9.23.2 Coyote Analytics主要产品和服务介绍

9.23.3 Coyote Analytics经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.23.4 Coyote AnalyticsSWOT分析

9.24 AINS

9.24.1 AINS基本情况

9.24.2 AINS主要产品和服务介绍

9.24.3 AINS经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.24.4 AINSSWOT分析

9.25 Rocket Matter

9.25.1 Rocket Matter基本情况

9.25.2 Rocket Matter主要产品和服务介绍

9.25.3 Rocket Matter经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.25.4 Rocket MatterSWOT分析

9.26 Jarvis Legal

9.26.1 Jarvis Legal基本情况

9.26.2 Jarvis Legal主要产品和服务介绍

9.26.3 Jarvis Legal经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.26.4 Jarvis LegalSWOT分析

9.27 AbacusLaw

9.27.1 AbacusLaw基本情况

9.27.2 AbacusLaw主要产品和服务介绍

9.27.3 AbacusLaw经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.27.4 AbacusLawSWOT分析

9.28 Actionstep

9.28.1 Actionstep基本情况

9.28.2 Actionstep主要产品和服务介绍

9.28.3 Actionstep经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.28.4 ActionstepSWOT分析

9.29 Anaqua

9.29.1 Anaqua基本情况

9.29.2 Anaqua主要产品和服务介绍

9.29.3 Anaqua经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.29.4 AnaquaSWOT分析

9.30 LegalTrek

9.30.1 LegalTrek基本情况

9.30.2 LegalTrek主要产品和服务介绍

9.30.3 LegalTrek经营情况分析（销售额、产品销量、毛利率、价格）

9.30.4 LegalTrekSWOT分析

第十章 案例管理软件行业竞争策略分析

10.1 案例管理软件行业现有企业间竞争

10.2 案例管理软件行业潜在进入者分析

10.3 案例管理软件行业替代品威胁分析

10.4 案例管理软件行业供应商及客户议价能力

第十一章 全球案例管理软件行业市场规模预测

11.1 全球案例管理软件行业市场规模预测

11.2 北美案例管理软件行业市场规模预测

11.3 欧洲案例管理软件行业市场规模预测

11.4 亚太案例管理软件行业市场规模预测

11.5 其他地区案例管理软件行业市场规模预测

第十二章  中国案例管理软件行业发展前景及趋势

12.1 中国案例管理软件行业市场发展趋势

12.2 中国案例管理软件行业关键技术发展趋势

第十三章  案例管理软件行业投资价值评估

13.1 案例管理软件行业成长性分析

13.2 案例管理软件行业投资回报周期分析

13.3 案例管理软件行业投资风险分析

13.4 案例管理软件行业投资热点分析

案例管理软件行业调研报告从政策、经济、社会及科技背景对全球及中国案例管理软件市场运行现状形势进行分析，结合国内外案例管理软件行业历史市场发展规律，对案例管理软件行业发展概况与阶段、全球案例管理软件市场规模、国内市场估值与份额占比、案例管理软件产销、上下游市场概况、案例管理软件行业竞争态势进行分析，还包含对案例管理软件市场前端企业的市场表现与战略分析及市场集中度解读，帮助企业明确自身市场定位并优化发展策略。