根据QYR(恒州博智)的统计及预测,2023年全球CRM云市场销售额达到了 亿美元,预计2030年将达到 亿美元,年复合增长率(CAGR)为 %(2024-2030)。地区层面来看,中国市场在过去几年变化较快,2023年市场规模为 百万美元,约占全球的 %,预计2030年将达到 百万美元,届时全球占比将达到 %。
CRM即客户关系管理,指企业利用信息、软件及互联网等技术协调自身与客户之间在销售、营销和服务等方面的交互关系,并向客户提供创新型的个性化交互和服务的过程。基于云的CRM(或云CRM,CRM云)是托管在云上的CRM软件。在中国市场,CRM云主要厂商有易动纷享、六度人和、仁科互动、Salesforce、金蝶等,前五大厂商共占有大约70%的市场份额。目前华东是中国最大的CRM云市场,占有超过40%的市场份额,之后是华南和华北市场,二者共占有超过40%的份额。
2024年8月QYReserach(恒州博智)研究中心调研发布了【2024-2030全球与中国CRM云市场现状及未来发展趋势】本文研究全球及中国市场CRM云现状及未来发展趋势,侧重分析全球及中国市场的主要企业,同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。历史数据为2019至2023年,预测数据为2024至2030年。
重点分析在全球及中国有重要角色的企业,分析这些企业CRM云产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。
完整报告目录(图+表)展示浏览请点击:https://www.qyresearch.com.cn/reports/3850410/cloud-crm
报告研究企业名单如下(可根据客户要求增加调查对象):Salesforce、SAP、微软、甲骨文、Adobe、HubSpot、易动纷享科技、仁科互动网络技术、六度人和科技、金蝶国际软件集团、用友网络科技、上海汉得信息技术、广东全程云科技、神州云动科技
按照CRM云产品类型分类:项目型CRM云、零售及分销型CRM云
按照CRM云产品应用领域:中小型企业、大型企业
重点关注如下几个地区:北美、欧洲、中国、日本、东南亚、印度
CRM云行业报告:重点分析在全球及中国有重要角色的企业,分析这些企业CRM云产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。
【总目录】
第1章:CRM云报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据
第2章:全球不同应用CRM云市场规模及份额等
第3章:全球CRM云主要地区市场规模及份额等
第4章:全球范围内CRM云主要企业竞争分析,主要包括CRM云收入、市场份额及行业集中度分析
第5章:中国市场CRM云主要企业竞争分析,主要包括CRM云收入、市场份额及行业集中度分析
第6章:全球主要企业基本情况介绍,包括公司简介、CRM云产品、收入及最新动态等
第7章:CRM云行业发展机遇和风险分析
第8章:报告结论
CRM云报告目录展示:
1 CRM云市场概述
1.1 CRM云市场概述
1.2 不同产品类型CRM云分析
1.2.1 项目型CRM云
1.2.2 零售及分销型CRM云
1.3 全球市场不同产品类型CRM云销售额对比(2019 VS 2023 VS 2030)
1.4 全球不同产品类型CRM云销售额及预测(2019-2030)
1.4.1 全球不同产品类型CRM云销售额及市场份额(2019-2024)
1.4.2 全球不同产品类型CRM云销售额预测(2025-2030)
1.5 中国不同产品类型CRM云销售额及预测(2019-2030)
1.5.1 中国不同产品类型CRM云销售额及市场份额(2019-2024)
1.5.2 中国不同产品类型CRM云销售额预测(2025-2030)
2 不同应用分析
2.1 从不同应用,CRM云主要包括如下几个方面
2.1.1 中小型企业
2.1.2 大型企业
2.2 全球市场不同应用CRM云销售额对比(2019 VS 2023 VS 2030)
2.3 全球不同应用CRM云销售额及预测(2019-2030)
2.3.1 全球不同应用CRM云销售额及市场份额(2019-2024)
2.3.2 全球不同应用CRM云销售额预测(2025-2030)
2.4 中国不同应用CRM云销售额及预测(2019-2030)
2.4.1 中国不同应用CRM云销售额及市场份额(2019-2024)
2.4.2 中国不同应用CRM云销售额预测(2025-2030)
3 全球CRM云主要地区分析
3.1 全球主要地区CRM云市场规模分析:2019 VS 2023 VS 2030
3.1.1 全球主要地区CRM云销售额及份额(2019-2024年)
3.1.2 全球主要地区CRM云销售额及份额预测(2025-2030)
3.2 北美CRM云销售额及预测(2019-2030)
3.3 欧洲CRM云销售额及预测(2019-2030)
3.4 中国CRM云销售额及预测(2019-2030)
3.5 日本CRM云销售额及预测(2019-2030)
3.6 东南亚CRM云销售额及预测(2019-2030)
3.7 印度CRM云销售额及预测(2019-2030)
4 全球主要企业市场占有率
4.1 全球主要企业CRM云销售额及市场份额
4.2 全球CRM云主要企业竞争态势
4.2.1 CRM云行业集中度分析:2023年全球Top 5厂商市场份额
4.2.2 全球CRM云第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额
4.3 2023年全球主要厂商CRM云收入排名
4.4 全球主要厂商CRM云总部及市场区域分布
4.5 全球主要厂商CRM云产品类型及应用
4.6 全球主要厂商CRM云商业化日期
4.7 新增投资及市场并购活动
4.8 CRM云全球领先企业SWOT分析
5 中国市场CRM云主要企业分析
5.1 中国CRM云销售额及市场份额(2019-2024)
5.2 中国CRM云Top 3和Top 5企业市场份额
6 主要企业简介
6.1 Salesforce
6.1.1 Salesforce公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.1.2 Salesforce CRM云产品及服务介绍
6.1.3 Salesforce CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.1.4 Salesforce公司简介及主要业务
6.1.5 Salesforce企业最新动态
6.2 SAP
6.2.1 SAP公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.2.2 SAP CRM云产品及服务介绍
6.2.3 SAP CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.2.4 SAP公司简介及主要业务
6.2.5 SAP企业最新动态
6.3 微软
6.3.1 微软公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.3.2 微软 CRM云产品及服务介绍
6.3.3 微软 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.3.4 微软公司简介及主要业务
6.3.5 微软企业最新动态
6.4 甲骨文
6.4.1 甲骨文公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.4.2 甲骨文 CRM云产品及服务介绍
6.4.3 甲骨文 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.4.4 甲骨文公司简介及主要业务
6.5 Adobe
6.5.1 Adobe公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.5.2 Adobe CRM云产品及服务介绍
6.5.3 Adobe CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.5.4 Adobe公司简介及主要业务
6.5.5 Adobe企业最新动态
6.6 HubSpot
6.6.1 HubSpot公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.6.2 HubSpot CRM云产品及服务介绍
6.6.3 HubSpot CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.6.4 HubSpot公司简介及主要业务
6.6.5 HubSpot企业最新动态
6.7 易动纷享科技
6.7.1 易动纷享科技公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.7.2 易动纷享科技 CRM云产品及服务介绍
6.7.3 易动纷享科技 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.7.4 易动纷享科技公司简介及主要业务
6.7.5 易动纷享科技企业最新动态
6.8 仁科互动网络技术
6.8.1 仁科互动网络技术公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.8.2 仁科互动网络技术 CRM云产品及服务介绍
6.8.3 仁科互动网络技术 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.8.4 仁科互动网络技术公司简介及主要业务
6.8.5 仁科互动网络技术企业最新动态
6.9 六度人和科技
6.9.1 六度人和科技公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.9.2 六度人和科技 CRM云产品及服务介绍
6.9.3 六度人和科技 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.9.4 六度人和科技公司简介及主要业务
6.9.5 六度人和科技企业最新动态
6.10 金蝶国际软件集团
6.10.1 金蝶国际软件集团公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.10.2 金蝶国际软件集团 CRM云产品及服务介绍
6.10.3 金蝶国际软件集团 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.10.4 金蝶国际软件集团公司简介及主要业务
6.10.5 金蝶国际软件集团企业最新动态
6.11 用友网络科技
6.11.1 用友网络科技公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.11.2 用友网络科技 CRM云产品及服务介绍
6.11.3 用友网络科技 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.11.4 用友网络科技公司简介及主要业务
6.11.5 用友网络科技企业最新动态
6.12 上海汉得信息技术
6.12.1 上海汉得信息技术公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.12.2 上海汉得信息技术 CRM云产品及服务介绍
6.12.3 上海汉得信息技术 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.12.4 上海汉得信息技术公司简介及主要业务
6.12.5 上海汉得信息技术企业最新动态
6.13 广东全程云科技
6.13.1 广东全程云科技公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.13.2 广东全程云科技 CRM云产品及服务介绍
6.13.3 广东全程云科技 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.13.4 广东全程云科技公司简介及主要业务
6.13.5 广东全程云科技企业最新动态
6.14 神州云动科技
6.14.1 神州云动科技公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.14.2 神州云动科技 CRM云产品及服务介绍
6.14.3 神州云动科技 CRM云收入及毛利率(2019-2024)&(百万美元)
6.14.4 神州云动科技公司简介及主要业务
6.14.5 神州云动科技企业最新动态
7 行业发展机遇和风险分析
7.1 CRM云行业发展机遇及主要驱动因素
7.2 CRM云行业发展面临的风险
7.3 CRM云行业政策分析
8 研究结果
9 研究方法与数据来源
9.1 研究方法
9.2 数据来源
9.2.1 二手信息来源
9.2.2 一手信息来源
9.3 数据交互验证
9.4 免责声明
关于我们:
QYResearch(北京恒州博智国际信息咨询有限公司)成立于2007年,总部位于美国洛杉矶和中国北京。经过连续17年多的沉淀,QYResearch已成长为全球知名的、面向全球客户提供细分行业调研服务的领先咨询机构,专注为企业提供专业的市场调查报告、行业研究报告、可行性研究、IPO咨询、商业计划书、制造业单项冠军申请和专精特新“小巨人”申请、市占率证明等服务。业务遍及世界160多个国家,在全球30多个国家有固定营销合作伙伴,在美国、日本、韩国、印度等有分支机构,在国内主要城市北京、广州、长沙、石家庄、重庆、武汉、成都、山西大同、太原、昆明、日照等地设有办公室和专业研究团队。
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报告编码:3850410