软件即服务（SaaS）行业调研报告：2024年市场发展概况及潜在机遇风险评估

根据贝哲斯咨询调研数据，2023年，全球软件即服务（SaaS）市场容量达14771.59亿元（人民币），同年中国软件即服务（SaaS）市场容量达3283.72亿元。报告预测至2029年，全球软件即服务（SaaS）市场规模将会达到36448.7亿元，预测期间内将以16.21%的年均复合增长率增长。同时报告中也给出了中国软件即服务（SaaS）市场进出口金额以及不同细分领域发展情况等分析。

细分层面来看，报告按产品种类、终端应用及地区进行细分分析，研究范围包括各细分领域市场占比、市场规模及增长趋势。按种类划分，软件即服务（SaaS）行业可细分为公共云, 混合云, 私有云。按最终用途划分，软件即服务（SaaS）可应用于企业资源规划（ERP）, 人力资源管理（HRM）, 客户关系管理（CRM）, 供应链管理（SCM）, 其他等领域。

国内软件即服务（SaaS）行业头部企业包括SAP SE, Google, Shopify, Zendesk, ADP, Atlassian, Microsoft Corp., DocuSign, Oracle Corp., Dropbox, IBM, Workday, Salesforce。报告着重分析了各主要企业主要产品与服务、市场表现（软件即服务（SaaS）销售量、销售收入、价格、毛利、毛利率等）、份额占比及竞争策略。

软件即服务 (SaaS) 是一种软件许可模型，其中以订阅为基础提供对软件的访问，软件位于外部服务器上，而不是位于内部服务器上。

软件即服务通常通过网络浏览器访问，用户使用用户名和密码登录系统。 每个用户不必在他们的计算机上安装软件，用户可以通过互联网访问该程序。

客户可以根据自己的实际需要，通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，根据订购的服务数量和时间长短向厂商支付费用，通过互联网获得厂商提供的服务 .

对于许多小型企业而言，SaaS 是采用先进技术的最佳方式，它消除了企业购买、构建和维护基础架构和应用程序的需要。

主要企业：

SAP SE

Google

Shopify

Zendesk

ADP

Atlassian

Microsoft Corp.

DocuSign

Oracle Corp.

Dropbox

IBM

Workday

Salesforce

产品分类：

公共云

混合云

私有云

应用领域：

企业资源规划（ERP）

人力资源管理（HRM）

客户关系管理（CRM）

供应链管理（SCM）

其他

中国软件即服务（SaaS）市场报告（2024版）各章节主要分析内容展示：

第一章：软件即服务（SaaS）行业概述、市场规模及国内外行业发展综述；

第二章：产业竞争格局、集中度、及国内外企业生态布局分析；

第三章：中国软件即服务（SaaS）行业进出口现状、影响因素、及面临的挑战与对策分析；

第四章：中国华北、华中、华南、华东地区软件即服务（SaaS）行业发展状况分析与主要政策解读；

第五、六章：中国软件即服务（SaaS）各细分类型与软件即服务（SaaS）在各细分应用领域的市场销售量、销售额及增长率；

第七章：对软件即服务（SaaS）产业内重点企业发展概况、核心业务、市场布局、经营状况、市场份额变化、产品与服务、融资及合作动态等方面进行分析；

第八、九章：中国软件即服务（SaaS）各细分类型与软件即服务（SaaS）在各细分应用领域的市场销售量、销售额及增长率预测；

第十章：宏观经济形势、政策走向与可预见风险分析；

第十一、十二章：中国软件即服务（SaaS）市场规模预测、挑战与机遇、问题及发展建议。

软件即服务（SaaS）调研报告重点研究内容包括:

1. 过去五年软件即服务（SaaS）行业市场规模和增幅为多少？

2. 软件即服务（SaaS）行业未来发展趋势如何？2029年市场规模会达到多少，增速多少？

3. 影响软件即服务（SaaS）市场发展的关键性驱因是什么 ？未来几年行业将会面临怎样的机遇与困境？

4. 目前软件即服务（SaaS）行业集中度情况如何？业内领先企业是谁？市场排名如何？

5. 软件即服务（SaaS）行业各细分市场情况如何？细分地区发展情况如何?

软件即服务（SaaS）市场报告涵盖了对软件即服务（SaaS）行业简介、发展现状、市场特征、发展环境、软件即服务（SaaS）市场规模数据、细分领域情况、竞争格局和发展趋势等方面的分析。报告分别从产品类型、下游应用领域及地区多个层面详细分析了各领域市场概况。具体来看，包括各细分产品价格走势、销售量、销售额趋势以及软件即服务（SaaS）在各应用领域市场消费规模，并对各细分市场走势进行预测。

市场概览:

Covid-19迫使许多毫无准备的企业和流程以曲折的速度数字化，但也有一些做得很好的案例：远程办公和会议软件的日活跃用户从1000万增加到2亿。 2020年一季度，部分重要零售门户网站净销售额同比增长。 互联网已成为 COVID-19 时代经济成功转型的基础。 一体化服务为互联网和大量服务继续发挥经济和社会作用提供了强大的推动力。

当面对 COVID-19 爆发的恐惧和痛苦时，人们很难提前考虑某些情况。 企业领导者不仅要关注如何生存，更要思考在COVID-19时代背景下如何发展，因为COVID-19时代”不是过去，而是新的现实。

COVID-19 加速了社会和技术变革，并对其他方面产生了影响。 这个时代是一个技术驱动的时代，人们被迫在家工作、在线零售、服务和娱乐，接受远程医疗和机器学习的趋势。 这种变化反映了一种深刻的行为变化，即使是十年也无法实现。 让这些情况成为现实的是SaaS的能力，它可以来自数据、基础设施、平台、软件或体验。

未来，这种SaaS远程服务模式会一直存在。 虽然达不到现在人工强度的程度，但在很大程度上还是差不多的。 当前的变化不仅是从数字化向云计算和消费应用的转变，更是一种行为方式的改变。 一些有远见的企业正在抓住这个前所未有的机遇，暂停简单的增长或实施工作，转而创造新的价值和创造力。 整个团队将从原有的循环中解放出来，思考新的想法，让企业变得更精简、更灵活。

竞争格局概述：

Salesforce 是软件即服务 (SaaS) 市场的主要参与者之一，2021 年占有 14.33% 的市场份额。

Salesforce

SALESFORCE.COM, INC. 设计和开发企业软件。 该公司为企业提供客户关系管理服务，为客户和开发人员提供技术平台来构建和运行业务应用程序，以及管理他们的客户、销售和运营数据。

Microsoft Corp.

Microsoft Corporation 开发、制造、许可、销售和支持软件产品。 该公司提供操作系统软件、服务器应用软件、商业和消费者应用软件、软件开发工具以及互联网和内联网软件。 微软还开发视频游戏机和数字音乐娱乐设备。

细分类型概况：

在不同的产品类型中，公共云细分市场预计将在 2027 年贡献最大的市场份额。

公共云

公共云允许用户共享资源，同时维护每个用户数据的隐私。 公共云架构是完全虚拟化的，提供了一个可以根据需要利用共享资源的环境。

私有云

私有云是一种按需云部署模型，其中云计算服务和基础设施以私有方式托管，通常在公司自己的内部网或数据中心内使用专有资源，不与其他组织共享。 公司通常监督私有云的管理、维护和运营。 私有云为企业提供比公共云更多的控制和更好的安全性，但管理它需要更高水平的 IT 专业知识。

混合云

混合云结合并统一了公共云、私有云和本地基础设施，以创建一个单一、灵活、成本最优的 IT 基础设施。

应用领域概述：

按应用划分，市场最大的细分市场是客户关系管理 (CRM) 细分市场，2021 年的市场份额为 31.89%。

客户关系管理 (CRM)

客户关系管理 (CRM) 是一种管理公司与客户和潜在客户的所有关系和互动的技术。 CRM 解决方案可帮助您在整个生命周期中专注于组织与个人（包括客户、服务用户、同事或供应商）的关系，包括寻找新客户、赢得他们的业务以及在整个关系中提供支持和附加服务。

企业资源规划 (ERP)

ERP全称“Enterprise Resource Planning”，是指用于规划和管理一个组织的所有核心供应链、制造、服务、财务和其他流程的软件和系统。 ERP系统的主要目的是通过管理和改进公司资源的利用方式来提高组织的组织效率。

人力资源管理 (HRM)

人力资源管理 (HRM) 是雇用人员、培训他们、补偿他们、制定与他们相关的政策以及制定留住他们的策略的过程。

供应链管理 (SCM)

供应链是公司与其供应商和客户之间的网络，包括将原材料转化为可销售产品所涉及的所有交易。

网络包括活动、人员、技术、信息和资源，而公司网络中涉及的职能团队包括销售、寻源、采购、生产、物流和客户服务。

高效供应链管理的最主要目标应该是——更快的交付、更高的效率和加速的现金流。

区域市场概述：

2021 年，北美软件即服务 (SaaS) 市场份额为 40.83%。

目录

第一章 软件即服务（SaaS）行业发展概述

1.1 软件即服务（SaaS）行业概述

1.1.1 软件即服务（SaaS）的定义及特点

1.1.2 软件即服务（SaaS）的类型

1.1.3 软件即服务（SaaS）的应用

1.2 2019-2024年中国软件即服务（SaaS）行业市场规模

1.3 国内外软件即服务（SaaS）行业发展综述

1.3.1 行业发展历程

1.3.2 行业驱动因素

1.3.3 产业链结构分析

1.3.4 技术发展状况

1.3.5 行业收购动态

第二章 产业竞争格局分析

2.1 产业竞争结构分析

2.1.1 现有企业间竞争

2.1.2 潜在进入者分析

2.1.3 替代品威胁分析

2.1.4 供应商议价能力

2.1.5 客户议价能力

2.2 产业集中度分析

2.2.1 市场集中度分析

2.2.2 区域集中度分析

2.3 国内外重点企业软件即服务（SaaS）生态布局

2.3.1 企业竞争现状

2.3.2 行业分布情况

第三章 中国软件即服务（SaaS）行业进出口情况分析

3.1 软件即服务（SaaS）行业出口情况分析

3.2 软件即服务（SaaS）行业进口情况分析

3.3 影响软件即服务（SaaS）行业进出口的因素

3.3.1 贸易摩擦对进出口的影响

3.3.2 新冠疫情对进出口的影响

3.3.3 俄罗斯和乌克兰事件对进出口的影响

3.4 软件即服务（SaaS）行业进出口面临的挑战及对策

第四章 中国重点地区软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.1 2019-2024年华北软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.1.1 2019-2024年华北软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.1.2 2019-2024年华北软件即服务（SaaS）行业主要政策解读

4.2 2019-2024年华中软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.2.1 2019-2024年华中软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.2.2 2019-2024年华中软件即服务（SaaS）行业主要政策解读

4.3 2019-2024年华南软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.3.1 2019-2024年华南软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.3.2 2019-2024年华南软件即服务（SaaS）行业主要政策解读

4.4 2019-2024年华东软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.4.1 2019-2024年华东软件即服务（SaaS）行业发展状况分析

4.4.2 2019-2024年华东软件即服务（SaaS）行业主要政策解读

第五章 2019-2024年中国软件即服务（SaaS）细分类型市场运营分析

5.1 软件即服务（SaaS）行业产品分类标准

5.2 2019-2024年中国市场软件即服务（SaaS）主要类型价格走势

5.3 影响中国软件即服务（SaaS）行业产品价格波动的因素

5.4 中国市场软件即服务（SaaS）主要类型销售量、销售额

5.5 2019-2024年中国市场软件即服务（SaaS）主要类型销售量分析

5.5.1 2019-2024年公共云市场销售量分析

5.5.2 2019-2024年混合云市场销售量分析

5.5.3 2019-2024年私有云市场销售量分析

5.6 2019-2024年中国市场软件即服务（SaaS）主要类型销售额分析

第六章 2019-2024年中国软件即服务（SaaS）终端应用领域市场运营分析

6.1 终端应用领域的下游客户端分析

6.2 中国市场软件即服务（SaaS）主要终端应用领域的市场潜力分析

6.3 中国市场软件即服务（SaaS）主要终端应用领域销售量、销售额

6.4 2019-2024年中国市场软件即服务（SaaS）主要终端应用领域销售量分析

6.4.1 2019-2024年企业资源规划（ERP）市场销售量分析

6.4.2 2019-2024年人力资源管理（HRM）市场销售量分析

6.4.3 2019-2024年客户关系管理（CRM）市场销售量分析

6.4.4 2019-2024年供应链管理（SCM）市场销售量分析

6.4.5 2019-2024年其他市场销售量分析

6.5 2019-2024年中国市场软件即服务（SaaS）主要终端应用领域销售额分析

第七章 软件即服务（SaaS）产业重点企业分析

7.1 SAP SE

7.1.1 SAP SE发展概况

7.1.2 企业核心业务

7.1.3 SAP SE 软件即服务（SaaS）领域布局

7.1.4 SAP SE业务经营分析

7.1.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.1.6 企业融资状况、合作动态

7.2 Google

7.2.1 Google发展概况

7.2.2 企业核心业务

7.2.3 Google 软件即服务（SaaS）领域布局

7.2.4 Google业务经营分析

7.2.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.2.6 企业融资状况、合作动态

7.3 Shopify

7.3.1 Shopify发展概况

7.3.2 企业核心业务

7.3.3 Shopify 软件即服务（SaaS）领域布局

7.3.4 Shopify业务经营分析

7.3.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.3.6 企业融资状况、合作动态

7.4 Zendesk

7.4.1 Zendesk发展概况

7.4.2 企业核心业务

7.4.3 Zendesk 软件即服务（SaaS）领域布局

7.4.4 Zendesk业务经营分析

7.4.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.4.6 企业融资状况、合作动态

7.5 ADP

7.5.1 ADP发展概况

7.5.2 企业核心业务

7.5.3 ADP 软件即服务（SaaS）领域布局

7.5.4 ADP业务经营分析

7.5.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.5.6 企业融资状况、合作动态

7.6 Atlassian

7.6.1 Atlassian发展概况

7.6.2 企业核心业务

7.6.3 Atlassian 软件即服务（SaaS）领域布局

7.6.4 Atlassian业务经营分析

7.6.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.6.6 企业融资状况、合作动态

7.7 Microsoft Corp.

7.7.1 Microsoft Corp.发展概况

7.7.2 企业核心业务

7.7.3 Microsoft Corp. 软件即服务（SaaS）领域布局

7.7.4 Microsoft Corp.业务经营分析

7.7.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.7.6 企业融资状况、合作动态

7.8 DocuSign

7.8.1 DocuSign发展概况

7.8.2 企业核心业务

7.8.3 DocuSign 软件即服务（SaaS）领域布局

7.8.4 DocuSign业务经营分析

7.8.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.8.6 企业融资状况、合作动态

7.9 Oracle Corp.

7.9.1 Oracle Corp.发展概况

7.9.2 企业核心业务

7.9.3 Oracle Corp. 软件即服务（SaaS）领域布局

7.9.4 Oracle Corp.业务经营分析

7.9.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.9.6 企业融资状况、合作动态

7.10 Dropbox

7.10.1 Dropbox发展概况

7.10.2 企业核心业务

7.10.3 Dropbox 软件即服务（SaaS）领域布局

7.10.4 Dropbox业务经营分析

7.10.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.10.6 企业融资状况、合作动态

7.11 IBM

7.11.1 IBM发展概况

7.11.2 企业核心业务

7.11.3 IBM 软件即服务（SaaS）领域布局

7.11.4 IBM业务经营分析

7.11.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.11.6 企业融资状况、合作动态

7.12 Workday

7.12.1 Workday发展概况

7.12.2 企业核心业务

7.12.3 Workday 软件即服务（SaaS）领域布局

7.12.4 Workday业务经营分析

7.12.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.12.6 企业融资状况、合作动态

7.13 Salesforce

7.13.1 Salesforce发展概况

7.13.2 企业核心业务

7.13.3 Salesforce 软件即服务（SaaS）领域布局

7.13.4 Salesforce业务经营分析

7.13.5 软件即服务（SaaS）产品和服务介绍

7.13.6 企业融资状况、合作动态

第八章 2024-2029年中国软件即服务（SaaS）细分类型市场销售趋势预测分析

8.1 中国软件即服务（SaaS）市场主要类型销售量、销售额预测

8.2 2024-2029年中国市场软件即服务（SaaS）主要类型销售量预测

8.3 2024-2029年中国市场软件即服务（SaaS）主要类型销售额预测

8.3.1 2024-2029年公共云市场销售额预测

8.3.2 2024-2029年混合云市场销售额预测

8.3.3 2024-2029年私有云市场销售额预测

8.4 2024-2029年中国软件即服务（SaaS）市场主要类型价格走势预测

第九章 2024-2029年中国软件即服务（SaaS）终端应用领域市场销售趋势预测分析

9.1 中国市场软件即服务（SaaS）主要终端应用领域销售量、销售额预测

9.2 2024-2029年中国市场软件即服务（SaaS）主要终端应用领域销售量预测

9.3 2024-2029年中国市场软件即服务（SaaS）主要终端应用领域销售额预测分析

9.3.1 2024-2029年企业资源规划（ERP）市场销售额预测分析

9.3.2 2024-2029年人力资源管理（HRM）市场销售额预测分析

9.3.3 2024-2029年客户关系管理（CRM）市场销售额预测分析

9.3.4 2024-2029年供应链管理（SCM）市场销售额预测分析

9.3.5 2024-2029年其他市场销售额预测分析

第十章 中国软件即服务（SaaS）行业发展环境预测

10.1 宏观经济形势分析

10.2 政策走向分析

10.3 软件即服务（SaaS）行业发展可预见风险分析

第十一章 疫情影响下，软件即服务（SaaS）行业发展前景

11.1 2024-2029年中国软件即服务（SaaS）行业市场规模预测

11.2 新冠疫情态势

11.3 发展面临挑战

11.4 挑战中的机遇

11.5 发展策略建议

11.6 相关行动项目

第十二章 中国软件即服务（SaaS）行业发展问题及相关建议

12.1 主要问题分析

12.2 产业发展瓶颈

12.3 行业发展建议

软件即服务（SaaS）市场报告以行业数据为基础，结合专家观点与建议，辅以直观明了图表数据与透彻的文字分析，对软件即服务（SaaS）行业动态与发展趋势做出了分析与预判。报告着重列举了在中国软件即服务（SaaS）市场上扮演重要角色的前端企业，分析了各企业核心业务、领域布局、产品和服务介绍、业务经营（软件即服务（SaaS）销售量、销售收入、价格、毛利、毛利率及企业发展战略）、融资状况及合作动态等方面。报告同时对市场发展潜力进行评估，为企业提供全面、深入的行业趋势分析，协助用户做出准确的市场决策。

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