ESG观察|快手：2023年带动4022万个就业机会

4月22日快手发布了《2023环境、社会及管治报告》，报告显示，2023年，快聘直播场次总数近550万，制造业在线岗位数翻倍，为企业招工、蓝领就业提供解决方案。

快手平台不仅促进了大量就业，还推动了职业形态的多样化。数据显示，截至2023年底，快手共带动了4022万个就业机会，并创造了诸如主播、助播、选品师等30余种新兴职业形态，极大地丰富了就业市场。

在履行社会责任方面，快手也展现出积极态度。根据ESG报告，2023年2023年，快手共捐赠约2730万元人民币，公益项目投入总时间达35566小时。

此外，在保护消费者与商家权益上，快手也取得了显著进步。快手的“晚发立赔”政策，2023年使1900万用户受益，赔付金额超过8000万元。商家履约时效也进一步升级，由48小时内调整为24小时内响应，平均发货时间缩短30%，消费者对平台的发货履约满意度提高10%。此外，快手电商消费者权益和信任保护基金也持续为用户消费保驾护航，包括退货补运费等权益累计支付金额超17亿元。