乔锋智能携手玄武云共建CRM系统 引领业务数字化转型升级

日前，国内主流数控机床厂商乔锋智能(301603.SZ)与国内领先的智慧CRM服务提供商玄武云(2392.HK)达成合作。双方将围绕乔锋智能业务数字化转型需求进行CRM项目建设。

据悉，在此次合作中，玄武云子公司玄瞳将基于自身智慧CRM产品及在制造业领域积累的丰富行业经验，为乔锋智能提供以客户为中心的服务体系构建方法和管理流程，并将在业务端为公司提供完整闭环的数字化转型升级方案，以期通过数字化助力乔锋智能实现业务增长。

资料显示，乔锋智能是一家从事中高端数控机床研发、生产、销售和服务为一体的国家级专精特新"小巨人"企业，公司为汽车、船舶、新能源、工程机械、智能家电、航天航空、消费电子、半导体与集成电路等产业集群提供数控智能装备和技术支持。

玄武云则是国内领先的智慧CRM服务提供商，目前公司已构建起AI(人工智能)、DI(数据智能)、aPaaS(低代码开发平台)、cPaaS(云通信平台)的技术底座，核心SaaS产品应用包括营销云、销售云、客服云，基于此，公司可以为客户提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务，从而助力客户实现高质量的数字化转型升级。

2024年以来，从中央到地方，制造业数字化转型正迎来新一轮政策利好。其中，今年《政府工作报告》明确指出，要积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合；实施制造业数字化转型行动，加快工业互联网规模化应用，深入开展中小企业数字化赋能专项行动。随后，在5月份，国务院常务会议审议通过《制造业数字化转型行动方案》，明确了制造业数字化转型的目标：至2025年，全面推动制造业主要领域的数字化进程，打造世界级数字化制造业集群，显著提升我国在全球产业链中的地位与影响力。

与此同时，随着《中国制造2025》战略的实施和数控机床数控化率的不断提升，市场对高档数控机床的需求日益增长，数控机床行业迎来了前所未有的发展机遇。在此背景下，乔锋智能的数字化转型升级，有助于公司更好地把握数控机床行业更新换代、数控化率提升及国产化替代的发展机遇，进一步提升市场占有率。