全球的CIO如何评价联想ThinkPad：30年始终如一

联想的 ThinkPad 笔记本电脑多年来一直主导着企业市场。秘诀是什么？始终如一。企业CIO们说这就是他们喜欢它的原因。

Ace Hardware首席信息官Rick Williams表示："熟悉度和一致的体验非常重要"，他的公司使用了大约4,000台ThinkPad。

ThinkPad个人电脑品牌最初由IBM创建，于1992年上市，随后IBM的个人电脑部门被联想集团于2005年收购。联想集团表示，自那时起，这种四四方方的设计(最初受到日本便当盒的启发)变得更薄更轻，但从设计角度来看，其他方面并无太大变化。

IBM于1992年向市场推出的第一款ThinkPad

LOGO保持不变，不过联想在2005年确实在"Think"的"i"上添加了一个红点，这个红点一直保留至今。该LOGO在设备上的角度仍为37度。键盘上的红色指点杆仍然位于"B"、"G"和"H"键之间。端口和摄像头的位置也相对一致。尽管对颜色进行了一些尝试，但笔记本电脑本身主要仍为黑色。

"您将会认出标志性的ThinkPad，"联想集团全球商业产品组合和产品管理执行总监Tom Butler表示。

该公司的战略似乎有悖常理，因为在这个行业中，赢家和输家往往取决于创新速度，而保持不变往往意味着被淘汰。21世纪初占据主导地位的大型消费科技公司，如黑莓、诺基亚和摩托罗拉，最终都无法跟上竞争对手的步伐，陷入困境。

但对于涉足企业领域的联想来说，这笔投资回报颇丰。研究公司Gartner的数据显示，联想在全球个人电脑供应商市场(以出货量计算)的市场份额上已连续10多年保持领先。初步调查显示，联想今年第二季度的市场份额为24.4%，紧随其后的是惠普(22.6%)和戴尔(16.7%)。

戴尔的一位代表称，许多竞争对手在低价市场和新兴地区占有较高的份额，但戴尔仍将重点放在高价值领域。惠普没有回应置评请求。

20世纪10年代诞生的IBM品牌

Enderle集团总裁兼首席分析师Rob Enderle表示，联想早期曾借助IBM的"Think"口号，该口号由IBM前首席执行官Thomas J. Watson在20世纪10年代提出，后来成为值得信赖的产品的代名词。("没有人会因为购买IBM产品而被解雇"，这是21世纪的一句流行语)。

Enderle表示，尽管21世纪初其他热门科技品牌纷纷失去声望，但ThinkPad品牌却保留了下来，这要归功于其忠实的用户群，他们在公司中不断晋升，并最终进入高管层决策。

但与以消费者为中心的科技公司不同，ThinkPad的声誉在很大程度上归功于其设计的一致性，这些公司通过吸引人的创新赢得追随者，而Enderle表示，这种一致性与大型、抗拒变化的传统公司产生了共鸣，这些公司只想要一种熟悉而可靠的产品。他说，对于企业技术领导者来说，像PC这样的常用产品进行太多改变只会增加成本和烦恼。

Enderle称，惠普、戴尔和其他公司已经尝试过更具曲线的设计和不同类型的键盘，并且在更新端口方面也更加积极。

可靠且有适应力

"我们的大多数用户都无需考虑它的使用，"Ace Hardware的Williams还补充道，该公司近二十年来一直使用联想作为其主要PC供应商。"它很可靠。人们非常看重拥有可靠的技术。"

联想的ThinkPad以其高适应性而闻名。Butler说，公司定期对这款笔记本电脑进行"严酷测试"，包括跌落和极端温度。

"ThinkPad的外观并不炫酷。与戴尔和惠普如今的产品相比，它们看起来有些过时了，"技术提供商Integreon的首席技术官John Wei表示。"但 IT 从业人员称——我们就是喜欢联想。"他补充道："人们把咖啡倒在它上面。它不会坏。人们在旅行时把它掉在地上。它不会坏。"

一些CIO还表示，永恒的设计有助于减少使用旧设备或新设备的员工之间的冲突。

软件公司Pegasystems的CIO戴维·维多尼 (David Vidoni)表示："由于他们不会从根本上改变设计，所以那些拥有两三年前笔记本电脑的人不会觉得自己被抛在后面。"

Enderle表示，推动联想发展的另一个因素是，其比竞争对手拥有更广泛的全球影响力，这意味着拥有全球业务的公司可以在世界各地找到一致的设备支持。

联想集团报告称，截至3月份的财年收入为570亿美元，全球员工约7万名。联想的主要业务是智能设备和个人电脑、服务器基础设施等，但其软件部门也在不断发展。

ThinkPad T14s Gen 6 于 2024 年由联想推出，能够直接在设备上运行 AI

适度改变

如今在百思买 (Best Buy)看到的笔记本电脑与IBM 1992年上市的笔记本电脑并不完全相同。Butler说，联想多年来一直在悄悄地做出一些小改进，重点关注不会对用户造成干扰的改变。例如，如今这一代笔记本电脑在键盘的更多区域略微加高了标记，以方便视障人士使用。Butler说，他有时会挑战用户，看看他们是否注意到这些调整。

当然，计算机的处理能力也得到了显著提升，今年上市的AI PC可直接在设备上运行人工智能算法。至于未来的改进，Butler表示，他一直在密切关注，并不断与CIO沟通，以了解他们希望从该设备中获得什么。但他补充说，重要的是要记住："企业想要的是可预测和一致的。"