格隆汇4月28日|为提升消费者取件效率,菜鸟在香港推行“开放式驿站”,支援用户“自主取件”。菜鸟香港总经理邓理能表示,目前分别在将军澳、荃湾经营两个开放式驿站,预计5月增至4个,未来将大规模推广该模式。
在开放式站点内,消费者毋须工作人员协助,凭藉取件码可在相应的货架上快速找到包裹,1分钟内即可完成取件,效率大大提升。
问及未来该模式会推行至多少驿站,邓理能称,正在评估香港的房屋特性,由于不少菜鸟驿站属加盟店,面积在200至300尺左右,需评估可同时容纳的消费者数量,如果支持5人或以上同时取件,较大机会推行。
此外,邓理能说,目前已经在5个港铁站点设置自提柜或服务点,方便消费者上下班途中取件。另一方面,他提到,预计5月底在香港采用智能灯条,通过不同颜色的讯号灯帮助消费者快速找到包裹。