美国零售联合会：预计购物季后退货额占总销售额的17% 高于去年的15%

格隆汇12月25日｜美国12月的购物高峰期之后紧接着是寄回物品最繁忙的月份，专家称之为“退货1月”。根据美国零售联合会(NRF)的最新报告，今年退货预计将占所有商品销售额的17%，总额达8900亿美元，高于2023年美国零售总额约15%的退货率，金额达7430亿美元。NRF还发现，虽然全年都有退货情形，但假期季期间退货更为普遍。随着购物高峰，零售商预计假期退货率将比平常平均高出17%。另外，根据退货解决方案公司Optoro的数据，46%的消费者表示他们每月会多次退货，比去年增加了29%。