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滴滴回应“越来越容易打到臭车”:正专项治理,乘客可选1年内“不坐该车”
格隆汇12月24日|近期,不少网友反映“打网约车越来越容易打到臭车”,并称这一现象在冬季尤为突出,相关话题一度冲上热搜。其中,有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”,引起不少乘客共鸣;还有网友表示,尤其是便宜的特惠快车和快车,打到臭车的概率相对较高。目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善用车体验。滴滴出行表示,已在全国上线“拉黑异味车”功能,如用户在乘车过程中遇到不好的体验,可通过滴滴App行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”。