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京东:2014年就推出了“仅退款” 这次修订将范围延伸到入驻商家
2023-12-27
格隆汇12月27日|近日,京东修订了《京东开放平台售后服务管理规则》、《京东开放平台交易纠纷处理总则》等规则,主要内容新增退款不退货执行标准,交易纠纷新增支持用户仅退款。据某位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行,让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。
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