2024年托管IT服务行业发展概况与细分市场前景调研报告

贝哲斯咨询发布的2024版托管IT服务市场分析报告从整体与细分市场产销、规模、份额、发展趋势及优劣势等方面展开分析。产业规模方面，2023年全球托管IT服务市场规模达到 亿元（人民币），中国托管IT服务市场规模达到 亿元。报告预计到2029年全球托管IT服务市场规模将达到 亿元，在预测期间托管IT服务市场年复合增长率预估为 %。从产品类型方面来看，种类市场细分为技术支持/服务台, 虚拟化服务, 安全管理软件/工具, 基于云的基础架构设计, 端点检测和响应, 办公效率软件服务, 业务连续性和灾难恢复, 联网, 其他。就应用来看，终端应用领域市场细分为建筑与制造, 医院与医疗保健, 房地产, 学校和大学, 餐厅, BFSI, 消费零售, 其他。

报告关注的重点企业有Cisco Systems Inc., TruAdvantage, AT&T Inc., Kyndryl, Accenture, NexusTek, ICS, All Covered, Coretelligent, AaSys Group, Switchfast Technologies, DXC Tech, TechMD，这些企业的经营概况包括托管IT服务销售量、销售收入、价格、毛利、毛利率、市场占有率等在内的关键数据都在报告中有所呈现。

托管 IT 服务是指公司将某些 IT 功能外包给第三方提供商，称为托管服务提供商或 MSP。这些外包功能可能与保持IT设备和其他服务的功能一样基本，一直到完整的IT团队外包。在托管服务安排中，托管服务提供商保留对 IT 服务和设备功能的责任，客户通常每月支付接收服务的费用。有许多不同类型的托管 IT 服务产品，但所有这些产品背后的想法是将维护 IT 的负担从客户转移到服务提供商。在有效的托管 IT 服务关系中，客户受益于可预测的定价和专注于核心业务问题而不是 IT 管理工作的能力。在过去的10 +年中，托管IT服务呈指数级增长，尤其是在IT行业。

托管IT服务行业主要企业：

Cisco Systems Inc.

TruAdvantage

AT&T Inc.

Kyndryl

Accenture

NexusTek

ICS

All Covered

Coretelligent

AaSys Group

Switchfast Technologies

DXC Tech

TechMD

产品类型细分：

技术支持/服务台

虚拟化服务

安全管理软件/工具

基于云的基础架构设计

端点检测和响应

办公效率软件服务

业务连续性和灾难恢复

联网

其他

应用领域细分：

建筑与制造

医院与医疗保健

房地产

学校和大学

餐厅

BFSI

消费零售

其他

托管IT服务市场分析报告包含共十二个章节，各章节分析的主要内容涵盖：

第一章：托管IT服务产品定义、用途、发展历程、以及中国托管IT服务市场规模分析；

第二章：碳排放背景、趋势、碳减排现状、托管IT服务产业配置、以及国内外市场现状对比分析；

第三章：碳中和背景下，托管IT服务行业经济、政策、技术环境分析；

第四章：中国托管IT服务企业碳减排进展与现状（脱碳/净零目标设置情况、主要战略、企业现状及竞争、以及企业展望）；

第五章：托管IT服务产业链、上游和下游行业的发展现状与预测、企业转型建议；

第六章：托管IT服务行业前端企业概况，包含公司简介、最新发展、市场表现、产品和服务介绍、以及2060年碳中和目标对企业业务的影响分析；

第七章：中国托管IT服务行业碳达峰、碳中和的适宜路径以及碳中和关键技术与潜力分析；

第八章和第九章：主要细分类型市场规模、份额变化及价格走势分析；主要应用领域市场规模、份额变化分析；

第十章：中国华北、华中、华南、华东地区托管IT服务市场现状及产业现状、各地区相关政策解读以及行业SWOT分析；

第十一章：中国托管IT服务行业SWOT分析；

第十二章：中国托管IT服务行业整体市场规模与各细分市场规模预测。

托管IT服务行业报告重点内容包括:

过去五年中国托管IT服务市场规模和增幅为多少？2024-2030年市场发展趋势如何？

目前托管IT服务行业集中度情况如何？业内标杆企业有哪些？市场排名如何？

托管IT服务行业各细分市场情况如何？细分地区发展情况如何?

“碳中和”背景下，未来几年中国托管IT服务行业发展趋势如何？将会面临怎样的机遇与困境？

托管IT服务行业分析报告着重从托管IT服务市场规模、托管IT服务产销量、上下游产业链情况、发展环境（“碳中和”政策对行业发展的影响）、主要企业份额、区域分布、行业潜在问题或发展症结所在等方面对托管IT服务行业进行具体调查与研究，并洞察了在“碳中和”“碳减排”背景下托管IT服务行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势等。该报告科学地评估了行业价值并提出建设性意见，为行业决策者/企业经营者提供参考依据。

行业综述：

在基于COVID-19爆发的特定环境中，全球经济受到重大影响，给各行业的发展状况带来了挑战和机遇。自 2019 年 12 月爆发 COVID-19 病毒以来，该疾病已蔓延到全球无数国家，世界卫生组织宣布其为突发公共卫生事件。冠状病毒病 （COVID-19） 的全球影响已经开始显现，并将在 2022 年对托管 IT 服务市场产生重大影响。COVID-19可以通过三种主要方式影响全球经济：直接影响生产和需求，造成供应链和市场混乱，以及对公司和金融市场的财务影响。疫情期间，托管IT服务行业复工复工、运营、营收目标、行业发展均存在不确定性。

托管服务提供商 （MSP） 正在采用远程工作和保持社交距离的新规范。COVID-19危机将把消费者和组织蔓延到网络世界。因此，它可以提高生产力并开辟新的机会。自 COVID-19 爆发以来，由于企业采用远程工作模式，对基于云的解决方案的需求显着增长;然而，零售、制造业、BFSI 等各个行业的收入在 2022 年大幅下滑。由于MSP为在这些行业中运营的企业提供服务，因此它们的收入和增长也出现了下降。下游行业受疫情影响较大，进而影响了托管IT服务的销售和消费。

缺乏先进技术方面的专业知识

市场参与者对基于云的技术等先进技术缺乏专业知识的担忧预计将阻碍增长。此外，许多因素，如托管服务模式缺乏效率，对熟练劳动力的需求，对高初始投资的需求以及隐私和安全问题，预计将对增长构成挑战。此外，组织对将业务流程和操作委托给MSP的担忧预计将进一步成为市场的挑战。

组织越来越多地采用自带设备 （BYOD） 有助于市场增长

市场的新兴趋势之一是各行各业越来越多地采用自带设备 （BYOD）。在企业环境中，BYOD 策略允许员工通过个人设备访问和管理数据，以提高工作效率。根据微软公司2012年发布的一份报告，大约67%的员工在工作场所使用他们的个人设备。BYOD 的使用增强了员工的工作灵活性和责任感，从而提高了生产力。这反过来又促使组织在现有系统中部署 BYOD 解决方案选项，以创建对劳动力友好的环境。

市场竞争概览：

AT&T Inc. 是托管 IT 服务市场的主要参与者之一，2022 年持有 27.58% 的市场份额。

AT&T Inc.

AT&T Inc.（原美国电话电报公司）是一家美国跨国电信控股公司，在特拉华州注册，但总部位于德克萨斯州达拉斯市中心的惠特克大厦。它是世界上最大的电信公司和美国最大的移动电话服务提供商。

Kyndryl

Kyndryl Holdings， Inc. 是一家美国跨国信息技术基础设施服务提供商，设计、构建、管理和开发大型信息系统。该公司是从IBM基础设施服务业务的分拆而来的。

细分类型：

按类型划分，技术支持/帮助台细分市场在 2022 年占据了最大的市场份额。

办公生产力软件服务

生产力软件是一类应用程序，可帮助用户生成文档，数据库，图形，工作表和演示文稿等内容。办公生产力软件的例子包括文字处理器、数据库管理系统（DBMS）、图形软件和电子表格应用程序。

技术支持/帮助台 

在组织中，技术支持和技术支持都有不同的位置和角色。虽然帮助台更倾向于解决客户的查询/请求并增强客户体验，但技术支持旨在解决客户的技术问题。

联网

在计算机网络中，网络服务是在网络应用层及以上运行的应用程序，它提供数据存储、操作、表示、通信或其他功能，这些功能通常使用基于应用层网络协议的客户端-服务器或对等架构来实现。

业务连续性和灾难恢复

业务连续性 （BC） 和灾难恢复 （DR） 是密切相关的实践，支持组织在发生不良事件后保持运营的能力。弹性已成为面临从自然灾害到最新一轮网络攻击等一系列威胁的组织的口号。在这种环境下，业务连续性和灾难恢复 （BCDR） 比以往任何时候都更加引人注目。从小型企业到大型企业，每个组织都越来越依赖数字技术来创造收入、提供服务和支持始终期望应用程序和数据可用的客户。

安全管理软件/工具

安全管理软件是指在企业网络中的单个点为多个安全功能提供单一安全解决方案的应用程序、软件或硬件。

虚拟化服务

虚拟化是使用软件而不是硬件创建服务器或计算机系统的虚拟版本的过程。它使多个操作系统能够在一台计算机上同时运行。虚拟化旨在集中管理任务并降低硬件成本，同时提高可扩展性和工作负载。

基于云的基础架构设计

基于云的设计和制造（CBDM）是指一种面向服务的网络产品开发模型，其中服务消费者能够通过基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS），硬件即服务（HaaS）和软件即服务（SaaS）来配置产品或服务并重新配置制造系统。

端点检测和响应

端点检测和响应 （EDR），也称为端点威胁检测和响应 （ETDR），是一种持续监控和响应以缓解网络威胁的网络技术。终结点检测和响应工具的工作原理是监视终结点和网络事件，并将信息记录在中央数据库中，在该数据库中进行进一步的分析、检测、调查、报告和警报。安装在主机系统上的软件代理为事件监视和报告奠定了基础。

应用概述：

按应用划分，市场最大的细分市场是BFSI细分市场，2022年的市场份额为36.52%。

地区综述：

2022 年，美国南部托管 IT 服务市场的份额为 36.22%。

目录

第一章 2019-2030年中国托管IT服务行业总概

1.1 托管IT服务产品定义

1.2 托管IT服务产品特点及产品用途分析

1.3 中国托管IT服务行业发展历程

1.4 2019-2030年中国托管IT服务行业市场规模

1.4.1 2019-2030年中国托管IT服务行业销售量分析

1.4.2 2019-2030年中国托管IT服务行业销售额分析

第二章 基于“碳中和”，全球托管IT服务行业发展趋势全过程解读

2.1 碳排放背景

2.2 全球碳排放量的趋势

2.3 全球碳减排进展与发展现状

2.4 全球托管IT服务产业配置格局变化分析

2.5 2024年国内外托管IT服务市场现状对比分析

第三章 “碳中和”背景下，中国托管IT服务行业发展环境分析

3.1 托管IT服务行业经济环境分析

3.1.1 托管IT服务行业经济发展现状分析

3.1.2 托管IT服务行业经济发展主要问题

3.1.3 托管IT服务行业未来经济政策分析

3.2 托管IT服务行业政策环境分析

3.2.1 “碳中和”背景下，中国托管IT服务行业区域性政策分析

3.2.2 “碳中和”背景下，中国托管IT服务行业相关政策标准

3.3 托管IT服务行业技术环境分析

3.3.1 托管IT服务行业主要技术

3.3.2 最新技术研究进展

第四章 碳减排进展与现状：中国托管IT服务企业发展分析

4.1 中国托管IT服务企业脱碳/净零目标设置情况

4.2 推进碳减排举措落地，托管IT服务企业主要战略分析

4.3 2024年中国托管IT服务市场企业现状及竞争分析

4.4 2030年中国托管IT服务市场企业展望及竞争分析

第五章 “碳中和”对托管IT服务产业链影响变革

5.1 托管IT服务行业产业链

5.2 托管IT服务上游行业分析

5.2.1 上游行业发展现状

5.2.2 上游行业发展预测

5.3 托管IT服务下游行业分析

5.3.1 下游行业发展现状

5.3.2 下游行业发展预测

5.4 发力碳中和目标，托管IT服务企业转型的路径建议

第六章 中国托管IT服务行业主要厂商

6.1 Cisco Systems Inc.

6.1.1 Cisco Systems Inc.公司简介和最新发展

6.1.2 Cisco Systems Inc.产品和服务介绍

6.1.3 Cisco Systems Inc.市场数据分析

6.1.4 2060年“碳中和”目标对Cisco Systems Inc.业务的影响

6.2 TruAdvantage

6.2.1 TruAdvantage公司简介和最新发展

6.2.2 TruAdvantage产品和服务介绍

6.2.3 TruAdvantage市场数据分析

6.2.4 2060年“碳中和”目标对TruAdvantage业务的影响

6.3 AT&T Inc.

6.3.1 AT&T Inc.公司简介和最新发展

6.3.2 AT&T Inc.产品和服务介绍

6.3.3 AT&T Inc.市场数据分析

6.3.4 2060年“碳中和”目标对AT&T Inc.业务的影响

6.4 Kyndryl

6.4.1 Kyndryl公司简介和最新发展

6.4.2 Kyndryl产品和服务介绍

6.4.3 Kyndryl市场数据分析

6.4.4 2060年“碳中和”目标对Kyndryl业务的影响

6.5 Accenture

6.5.1 Accenture公司简介和最新发展

6.5.2 Accenture产品和服务介绍

6.5.3 Accenture市场数据分析

6.5.4 2060年“碳中和”目标对Accenture业务的影响

6.6 NexusTek

6.6.1 NexusTek公司简介和最新发展

6.6.2 NexusTek产品和服务介绍

6.6.3 NexusTek市场数据分析

6.6.4 2060年“碳中和”目标对NexusTek业务的影响

6.7 ICS

6.7.1 ICS公司简介和最新发展

6.7.2 ICS产品和服务介绍

6.7.3 ICS市场数据分析

6.7.4 2060年“碳中和”目标对ICS业务的影响

6.8 All Covered

6.8.1 All Covered公司简介和最新发展

6.8.2 All Covered产品和服务介绍

6.8.3 All Covered市场数据分析

6.8.4 2060年“碳中和”目标对All Covered业务的影响

6.9 Coretelligent

6.9.1 Coretelligent公司简介和最新发展

6.9.2 Coretelligent产品和服务介绍

6.9.3 Coretelligent市场数据分析

6.9.4 2060年“碳中和”目标对Coretelligent业务的影响

6.10 AaSys Group

6.10.1 AaSys Group公司简介和最新发展

6.10.2 AaSys Group产品和服务介绍

6.10.3 AaSys Group市场数据分析

6.10.4 2060年“碳中和”目标对AaSys Group业务的影响

6.11 Switchfast Technologies

6.11.1 Switchfast Technologies公司简介和最新发展

6.11.2 Switchfast Technologies产品和服务介绍

6.11.3 Switchfast Technologies市场数据分析

6.11.4 2060年“碳中和”目标对Switchfast Technologies业务的影响

6.12 DXC Tech

6.12.1 DXC Tech公司简介和最新发展

6.12.2 DXC Tech产品和服务介绍

6.12.3 DXC Tech市场数据分析

6.12.4 2060年“碳中和”目标对DXC Tech业务的影响

6.13 TechMD

6.13.1 TechMD公司简介和最新发展

6.13.2 TechMD产品和服务介绍

6.13.3 TechMD市场数据分析

6.13.4 2060年“碳中和”目标对TechMD业务的影响

第七章 中国托管IT服务市场，碳中和技术路线分析

7.1 中国托管IT服务行业碳达峰、碳中和的适宜路径

7.1.1 减少碳排放

7.1.2 增加碳吸收

7.2 碳中和关键技术与潜力分析

7.2.1 清洁替代技术

7.2.2 电能替代技术

7.2.3 能源互联技术

7.2.4 碳捕集、利用与封存及负排放技术

第八章 托管IT服务细分类型市场

8.1 托管IT服务行业主要细分类型介绍

8.2 托管IT服务行业主要细分类型市场分析

8.3 托管IT服务行业主要细分类型销售量、市场份额分析

8.3.1 2019-2024年技术支持/服务台销售量和增长率

8.3.2 2019-2024年虚拟化服务销售量和增长率

8.3.3 2019-2024年安全管理软件/工具销售量和增长率

8.3.4 2019-2024年基于云的基础架构设计销售量和增长率

8.3.5 2019-2024年端点检测和响应销售量和增长率

8.3.6 2019-2024年办公效率软件服务销售量和增长率

8.3.7 2019-2024年业务连续性和灾难恢复销售量和增长率

8.3.8 2019-2024年联网销售量和增长率

8.3.9 2019-2024年其他销售量和增长率

8.4 托管IT服务行业主要细分类型销售额、市场份额分析

8.4.1 2019-2024年托管IT服务行业主要细分类型销售额份额变化

8.5 托管IT服务行业主要细分类型价格走势

第九章 中国托管IT服务行业主要终端应用领域细分市场

9.1 托管IT服务行业主要终端应用领域介绍

9.2 托管IT服务终端应用领域细分市场分析

9.3 托管IT服务在主要应用领域的销售量、市场份额分析

9.3.1 2019-2024年托管IT服务在建筑与制造领域的销售量和增长率

9.3.2 2019-2024年托管IT服务在医院与医疗保健领域的销售量和增长率

9.3.3 2019-2024年托管IT服务在房地产领域的销售量和增长率

9.3.4 2019-2024年托管IT服务在学校和大学领域的销售量和增长率

9.3.5 2019-2024年托管IT服务在餐厅领域的销售量和增长率

9.3.6 2019-2024年托管IT服务在BFSI领域的销售量和增长率

9.3.7 2019-2024年托管IT服务在消费零售领域的销售量和增长率

9.3.8 2019-2024年托管IT服务在其他领域的销售量和增长率

9.4 托管IT服务在主要应用领域的销售额、市场份额分析

9.4.1 2019-2024年托管IT服务在主要应用领域的销售额份额变化

第十章 中国主要地区托管IT服务市场现状分析

10.1 华北地区托管IT服务市场现状分析

10.1.1 华北地区托管IT服务产业现状

10.1.2 华北地区托管IT服务行业相关政策解读

10.1.3 华北地区托管IT服务行业SWOT分析

10.2 华中地区托管IT服务市场现状分析

10.2.1 华中地区托管IT服务产业现状

10.2.2 华中地区托管IT服务行业相关政策解读

10.2.3 华中地区托管IT服务行业SWOT分析

10.3 华南地区托管IT服务市场现状分析

10.3.1 华南地区托管IT服务产业现状

10.3.2 华南地区托管IT服务行业相关政策解读

10.3.3 华南地区托管IT服务行业SWOT分析

10.4 华东地区托管IT服务市场现状分析

10.4.1 华东地区托管IT服务产业现状

10.4.2 华东地区托管IT服务行业相关政策解读

10.4.3 华东地区托管IT服务行业SWOT分析

第十一章 托管IT服务行业“碳中和”目标实现优劣势分析

11.1 中国托管IT服务行业发展中SWOT分析

11.1.1 行业发展优势要素

11.1.2 行业发展劣势因素

11.1.3 行业发展威胁因素

11.1.4 行业发展机遇展望

11.2 新冠疫情对托管IT服务行业碳减排工作的影响

第十二章 中国托管IT服务行业未来几年市场容量预测

12.1 中国托管IT服务行业整体规模预测

12.1.1 2024-2030年中国托管IT服务行业销售量预测

12.1.2 2024-2030年中国托管IT服务行业销售额预测

12.2 托管IT服务行业细分类型市场规模预测

12.2.1 2024-2030年中国托管IT服务行业细分类型销售量、市场份额预测

12.2.2 2024-2030年中国托管IT服务行业细分类型销售额、市场份额预测

12.2.2.1 2024-2030年中国技术支持/服务台销售额、份额预测

12.2.2.2 2024-2030年中国虚拟化服务销售额、份额预测

12.2.2.3 2024-2030年中国安全管理软件/工具销售额、份额预测

12.2.2.4 2024-2030年中国基于云的基础架构设计销售额、份额预测

12.2.2.5 2024-2030年中国端点检测和响应销售额、份额预测

12.2.2.6 2024-2030年中国办公效率软件服务销售额、份额预测

12.2.2.7 2024-2030年中国业务连续性和灾难恢复销售额、份额预测

12.2.2.8 2024-2030年中国联网销售额、份额预测

12.2.2.9 2024-2030年中国其他销售额、份额预测

12.2.3 2024-2030年中国托管IT服务行业细分类型价格变化趋势

12.3 托管IT服务在不同应用领域的市场规模预测

12.3.1 2024-2030年中国托管IT服务在不同应用领域的销售量、市场份额预测

12.3.2 2024-2030年中国托管IT服务在不同应用领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.1 2024-2030年中国托管IT服务在建筑与制造领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.2 2024-2030年中国托管IT服务在医院与医疗保健领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.3 2024-2030年中国托管IT服务在房地产领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.4 2024-2030年中国托管IT服务在学校和大学领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.5 2024-2030年中国托管IT服务在餐厅领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.6 2024-2030年中国托管IT服务在BFSI领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.7 2024-2030年中国托管IT服务在消费零售领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.8 2024-2030年中国托管IT服务在其他领域的销售额、市场份额预测

托管IT服务市场报告基于国际社会热议的、在全球及国家层面提出的碳中和目标，通过研究过去几年中国托管IT服务行业容量增长规律，对政策出台后市场发展趋势做出预判。报告涵盖了不同产品、下游应用市场、及主要地区托管IT服务市场发展现状与占比情况解析，同时也重点分析托管IT服务主要厂商（品牌）销量、价格、收入、市场份额及行业集中度等。

出版商: 湖南贝哲斯信息咨询有限公司

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