"更新7.5版本，7亿用户、70万企业，未来三年诞生千万个AI助理。"

作者：苏打

编辑：tuya

“如今，钉钉已经变成一个‘吃百家饭’的应用，企业组织数超2500万，很多App的背后都有钉钉的身影。”

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，1月9日，钉钉正式升级至7.5版本，并发布基于70万家企业需求共创的AI助理产品，推动AI的使用门槛进一步降低，让人人都能创造AI助理。

钉钉总裁叶军宣布，截止到2023年年末，钉钉用户数已达7亿，软件付费企业数达12万。“Salesforce目前的付费企业客户数量约20万，尽管客户群体不尽相同，但我们希望钉钉能够尽快达到这一目标。”

他还表示，随着AIGC浪潮进入生产力和应用场景，AI Agent成为当下最佳AI应用入口，钉钉的目标是成为低门槛、高频和开放的AI助理平台。未来三年，将有1000万个AI助理在钉钉上产生。

值得一提的是，现场，钉钉宣布与微软中国达成产品级合作，并发布钉钉Office套件。基于微软技术、由世纪互联运营的Microsoft 365已经与钉钉进行产品级的融合，提升钉钉Office套件的产品价值，进一步优化钉钉生态内文档类产品的体验。

根据合作协议，钉钉与微软中国将首先就Microsoft 365 Apps在线版与钉钉专业版和专属版等产品展开合作，提升钉钉Office套件体验。接下来，双方还将根据合作进展进一步探索基于Microsoft 365 Apps桌面端的合作。企业客户在新购或续订钉钉专业版或专属版时，也可以用优惠的打包价格来订阅Microsoft 365的服务。

钉钉覆盖互联网、医疗、教育、制造等全部一级行业和全部 96 个二级行业，钉钉Office套件推出后，将面向钉钉企业客户提供专业的Office产品服务。

“钉钉与微软的合作刚刚开始，Office套件只是第一步，未来双方将根据合作进展进一步探索更深入的合作机会。”叶军表示，钉钉始终坚持以数字技术服务千行百业，持续投入新技术、新体验的探索落地，希望与微软协力合作，为钉钉用户、微软用户提供更好的服务和体验。

微软中国区总裁原欣表示，作为一个持续进化的智能化生产力平台，Microsoft 365是全球亿万企业及个人用户熟悉的生产力工具，而不断扩大的合作伙伴生态是让Microsoft 365更好服务多样化市场、优化本地化体验的关键一环。“我们很高兴与钉钉达成此次合作，共同拓展和深耕更广泛的细分及行业市场，以贴近用户的各种方式赋能中国市场、服务中国用户。”

​未来3年，钉钉上将长出1000万AI助理

2023年4月，钉钉宣布接入通义千问大模型，开启全面智能化战略。8月，钉钉将智能化底座（AI PaaS）开放给生态伙伴和客户，用大模型帮助生态把产品重新做一遍。截至目前，钉钉已完成自身产品的AI改造，成为国内首个全面开放AI的国民级工作应用，并且有70万家企业真实使用。

新浪微博是钉钉AI的第一家共创企业，微博COO、新浪移动CEO王巍表示，AIGC浪潮之下，钉钉率先把AI能力融入办公场景，让人“感到兴奋”。钉钉在2023年4月发布的AI魔法棒，已经成为最受微博员工欢迎的AI工具之一。

大型时尚鞋服集团百丽，在钉钉上线了AI助理“货品数字员工”，针对商品流通环节的收发差异问题，让AI助理代替真人进行处理，不仅解放了人力，还提高了业务效率。未来，百丽将把AI助理进一步拓展到单据执行跟进、调货等更多业务场景

在与70万家企业的共创中，钉钉发现，AI深度进入业务场景，与业务数字化打通后，基于自然语言交互、并具备行动力的AI Agent成为所有企业的刚需。

钉钉7.5推出全新智能化产品——AI助理，这是对AI Agent的实际落地。钉钉AI助理具备感知、记忆、规划和行动能力，更关键的是它具备跨应用程序的任务执行能力，可以和钉钉上丰富的第三方应用、企业自建应用无缝结合。

现在，用户点击钉钉首屏右上角的魔法棒，即可唤起AI助理。它可以进行信息摘要、写工作总结、写文档等工作，用户还可以通过对话，让AI助理打开钉钉投屏、脑图、白板等功能，或者进行个性化来电铃声、来电海报等的设置，实现超过30项高频功能的一键唤起，让每一个用户不再因找不到入口而焦虑，使用钉钉变得更简单。

钉钉AI助理分为企业AI助理和个人AI助理。用户可以在AI助理页面一键创建个性化的AI助理，如个人的工作AI助理、旅游AI助理、资讯AI助理等；企业也可以充分使用企业所沉淀的知识库和业务数据，在获得授权后以对话的方式开展数据分析和洞察，创建企业的招聘AI助理、财务AI助理、报表AI助理等。

AI助理还具备跨系统的任务执行能力，甚至它还可以借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方APP连接。比如，企业创建的差旅AI助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。

钉钉总裁叶军在发布会现场演示了智能问答、智能问数等AI助理的典型能力。智能问答可帮助企业在群聊中，根据所已学习的知识进行粉丝运营、产品答疑或者客户服务工作；智能问数在连接业务数据后，能跨应用查询与分析销售、差旅、人事等多个场景的经营数据。

同时，叶军宣布钉钉将推出AI助理市场，致力成为最活跃的AI助理孵化、分发和交易平台。“未来3年，将有1000万个AI助理在钉钉上被创造出来。”

打造年轻人爱用的工具，扩大生态朋友圈

在钉钉APP首页下滑，会出现钉三多版“电子木鱼”，敲击中间的钉三多头像，便可发出木鱼一样的响声，有一定平静情绪的效果。

这是钉钉最新版本中内置的“敲一敲”功能，意在为用户提供一幅“职场降压药”。同时，钉钉7.5还带来了多项升级，包括个人版、自定义、敲一敲等能力，扩展个体生产力、创造力的边界，让钉钉更简单好用。

例钉钉个人版全量上线，推出鹿班相机、涂鸦作画、法律助手等多款AI工具；协作Tab页升级为信息流，以个人为中心，聚合日程、会议及待办、审批、业务流程等，助力高效处理工作。同时协作Tab页新增同行圈、找工作、行业动态三大频道，实现工作在钉钉，职场成长在钉钉；自定义能力升级，上线自定义来电铃声、来电海报，提供丰富的预置铃声和海报供用户选择，让你的钉钉更加个性化。

“如今，钉钉用户中的90后用户已过半，很多00后新晋员工也在大量涌入。钉钉新版本中所有的改动，都是为了让沟通更有温度，更符合年轻人的喜好。”叶军表示，AI助手可以免去此前在App中寻找潜藏功能的繁琐步骤，直接通过输入需求调用功能，“干掉了菜单”。

同时，钉钉的生态朋友圈也在持续扩大。除与微软中国的合作外，钉钉还首次公布与小冰、好未来等公司的合作。小冰数字人已接入钉钉，支持用户在钉钉一键定制数字人，创作并发布数字人视频；学而思与钉钉将围绕在家学习场景，推出钉钉学而思学习机版；通义千问接入钉钉服务号，将提供文生文、文生图、语音交互、图像理解等多种模态的生成式AI能力。

发布会上，钉钉还正式对外发布了创业版，这是钉钉在专业版、专属版和专有版三个商业化版本之外，全新推出的针对创业团队的版本，定价为980元/年。

钉钉创业版在基础免费版本上提供定制化工作台、企业邮箱、年检认证、企业网盘等增值权益。钉钉同步宣布创业扶持计划——向1万家新注册企业提供1年的免费使用支持。

今年以来，钉钉不断降低开放平台佣金，和行业一起面对AI时代中国SaaS转型挑战和降本增效压力。今次，针对深度融合的ISV，钉钉宣布加码激励机制，符合条件者最高可享返佣100%，相当于免佣金。

“钉钉诞生以来一直在做一件事，就是不断降低中国企业数字化的门槛。今天，钉钉希望每一个人、每一家企业都能低门槛地创造AI超级助理，推动智能化普惠。”叶军说。