除了流量悖论之外,多年来持续过度营销造成的消费者审美疲劳、代工模式下独家爆款供给跟不上、“大牌平替”的品牌忠诚度缺陷等问题,在完美日记遭受外部“围攻”的局面下被迅速放大。
面对困局,完美日记也正在寻找突围路径,积极自救。
一是冲击高端,试图建立自己的品牌壁垒。
2021年,完美日记用“抄近道”的方式,接连收购了两个高端护肤品牌法国科兰黎和EVE LOM(伊芙兰)。
从整体布局来看,逸仙电商的产品矩阵至此已对高中低赛道形成全部覆盖:中端赛道有完美日记、小奥汀、完子心选、达尔肤、壹安态;低端赛道有皮可熊。
与此同时,完美日记还邀请到了香奈儿前代言人周迅担任首位全球代言人,希望借此提升品牌高端形象。
但冲击高端道阻且长,短期内不是完美日记当下困境的最优解。自创立至今,完美日记不遗余力向消费者传达“平价品牌”“大牌平替”的形象定位。冲击高端,意味着牺牲本就下滑中的流量。
即便如此,完美日记在也在“偷偷”涨价。据完美日记招股书,2019年用户客单价为114.1元,到2020年前三季度,客单价已升至120.7元。
其二,完美日记还在通过拓宽赛道,发力“长坡厚雪”的护肤品赛道,来探索彩妆之外的增长点。
相较于彩妆,护肤赛道满足的是刚需,利润和市场空间更大。但护肤品对技术研发和资金的要求更高。如此一来,本就研发“缺课”的完美日记,老问题又冒出来了:如何打造出对配方和专利有更为严苛要求的护肤品牌。
即便是收购,以完美日记的体量和资金实力,可被收购并具有一定竞争力的选项也少之又少。之前收购的科兰黎和EVE LOM当下市场表现平平,或许让布局护肤赛道的完美日记多少有些无奈。
逸仙电商创始人黄锦峰此前表示:“未来,彩妆与护肤品占销售比例的组合更优时,公司才有可能逐渐盈利,才会重新进入增长状态。”
只是,流量的“冷板凳”要坐到何时,仍不可知。
唯一可以确定的是,快品牌拼慢功夫的时候到了。
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