腾讯“阵亡全家桶” :5000亿美元巨头的儿子也难活

2017-12-22 10:04 华光charlie 阅读 8970

作者:秦予

前言:听说创业公司只要招到腾讯的产品经理就不用愁了?No,梳理一遍腾讯的产品孵化史,你会发现,腾讯并不是神:微信的光环之下,其实也有着众多的失败产品

“腾讯的产品、百度的技术、阿里的运营”这种说法,早已深入人心。虽然与其他互联网巨头相比,腾讯似乎是产品的最佳孵化器,尤其是在微信所代表的移动互联网时代,业界对腾讯一直赞誉有加但在光环之下,腾讯并不是不会犯错

笔者梳理了腾讯曾经的产品“阵亡”榜。昔日腾讯“失败”产品的列表中,包括了腾讯拍拍、搜搜、朋友网、微博、微视等产品,涉及了电商、搜索乃至社交等领域。笔者在腾讯“做死”的产品里,也挑选了一些有代表性的案例,通过梳理分析,尝试一窥腾讯产品路线的发展轨迹。

拍拍网

诞生时间:2005年9月

结果:2014年拍拍并入京东,2016年4月,拍拍网所有业务彻底关停。

 失败主因:京东也救不了迷惘的C2C

微信图片_20171222094203.jpg2005年,腾讯开始了多元化的征途,电商是其重中之重,2005年9月上线的拍拍网就担当了这个重任。QQ的庞大用户基数让拍拍的早期发展比较顺风顺水:Alexa数据显示,拍拍运营100天后就位列“全球网站流量排名”前500强。

不过,还是应了马云的那句话:打败淘宝的不会是第二个淘宝。”拍拍作为跟随者,除了亦步亦趋之外,并未找到自己的壁垒反而是淘宝通过“支付宝”等颠覆式创新,迅速确立“搜索+电商”的护城河,垄断了C2C电商。

面对劲敌,马化腾也逐渐放弃了自己做电商的执念,将电商野心转交给了刘强东——2014年3月,腾讯将拍拍、QQ网购等电商业务全部并入京东,并用2.14亿美元+电商业务,换取了京东15%的股份。然而,京东似乎也救不了已半死不活的拍拍,京东最后以“无法有效杜绝假冒伪劣商品”为由,宣布于2015年12月31日停止提供C2C拍拍网平台服务,并在2016年4月彻底关闭拍拍所有业务。微信图片_20171222094207.png

腾讯搜搜(SOSO)

诞生时间:2006年3月

结果: 2013年9月,搜搜业务并入搜狗

失败主因:烧钱也无法实现对劲敌的弯道超车

与电商一样,搜索这块肥肉也在腾讯的多元化征程中被马化腾盯上。2006年3月,SOSO正式发布,此后一直稳步发展。2009年,咨询公司尼尔森的数据显示,SOSO在国内的市场份额超过了谷歌,仅次于百度。2010年谷歌退出了中国大陆,SOSO用高薪吸引了不少原谷歌高管和技术人才,腾讯也给予了SOSO更多的资源,在同年成立了SOSO搜索事业部。

拥有豪华配置的SOSO在2011年推出了各种新产品,但都没有实质性突破,搜索到的内容还是时不时会让人想吐槽,这在市场没垄断的情况下是致命的。此外,腾讯并没有尝到搜索业务盈利的甜头,反而一直在烧钱——2011年11月,腾讯前首席技术官熊明华称:“已在搜搜投入12亿元研发经费,2012年继续投入近10亿元资金。”再加上SOSO产品线调整、高层动荡等原因,让这个昔日的明星业务迅速衰落。

2013年9月,腾讯宣布以 4.48 亿美元战略入股搜狗,并将搜搜和 QQ 输入法并入搜狗业务,腾讯持有新搜狗 36.5% 的股份。

不过,被并入搜狗虽然意味着SOSO的某种失败,但四年后搜狗赴美上市时,马化腾可能是王小川身后笑得最开心的一位。微信图片_20171222094210.png

朋友网

诞生时间:2008年8月

结果: 2017年8月6日宣布停止运营

失败主因:输掉了与QQ空间的PK

微信图片_20171222094213.jpg朋友网是一个基于QQ关系链、倡导实名社交的网站,前身是2008年8月开始公测的QQ校友。腾讯希望用朋友网来对抗当时风头正盛的人人网 2011年 7月,QQ校友正式改为朋友网,随后也迎来了它的巅峰时刻:2012年二季度朋友网宣布月活达到了2.48亿(QQ空间为5.89亿),而当时人人网的月活只有4000多万。

虽然看似超过了人人网,但朋友网却面临与QQ空间的对决。朋友网虽然也能依靠QQ获得数亿月活,但它所拥有的功能、用户群体,都与QQ空间存在高度重合,马化腾甚至坦白腾讯“内部还在PK”。

最终,数据上稍逊一筹的朋友网输掉了这场战斗,于2017年8月宣布停止运营。而昔日的外部最强对手——人人网,早已转型直播平台。毕竟,通过微信和QQ空间,腾讯已全面覆盖各年龄层人群的熟人社交,不再需要一个略显“鸡肋”的朋友网。微信图片_20171222094217.png

腾讯微博

诞生时间:2010年4月

结果:2014年7月宣布停止更新,腾讯微博事业部被撤销

失败主因:做微博的跟随者却没有突破

微信图片_20171222094220.jpg2010年可谓是“微博元年”,新浪微博来势凶猛,各互联网巨头紧随其后推出自家的微博形态产品。腾讯也于2010年4月开始了微博内测,并于一个月后正式开放用户邀请注册。

腾讯微博虽然背靠QQ这一入口,用户群足够大,产品在设计上也挑不出太多毛病,但在腾讯内部,微博也面临与朋友网一样的同类竞争。微博的产品定位一直比较模糊,与腾讯内部产品(如QQ空间、“说说”等)在功能上有一定的重合,内部的资源竞争十分激烈。而从外部竞争环境来看,腾讯微博定位于“防守型”产品,作为新浪微博的跟随者,它在功能上并未有突破,而且运营能力也差强人意——仅以邀请体育名人入驻为例。

新浪会选择一些善于制造热门话题的体育媒体人(如黄健翔等),而腾讯则是邀请像刘翔这样的奥运冠军,后者并不懂内容,发布的微博稀松平常,很难引爆话题、持续吸引粉丝。

挣扎之后,腾讯微博只剩下一堆鸡汤和营销内容。最终,腾讯微博2014年7月宣布不再做新功能,只维持基本的运营,而腾讯微博事业部也被撤销,部分员工被分流至腾讯微视团队。微信图片_20171222094223.png

腾讯微视

诞生时间:2013年9月

结果: 2017年3月,腾讯宣布微视将于4月10日起关闭

失败主因:没有微博助力,“8秒”短视频竞争优势弱于对手

微信图片_20171222094227.jpg短视频应该是这几年最火的领域之一,腾讯其实早在2013年就有所布局,微视就是在这个领域最重要的落子。微视定位于开放关系链的8秒短视频分享平台。彼时微信的爆红,让腾讯对于自家的社交产品信心十足,几乎所有人都相信微视能延续产品神话,马化腾甚至亲自拍摄短视频进行宣传,微视也邀请了一众明星站台。这样烧钱的推广效果显著,2014年春节,微视日用户数一度高达4500万人。

然而,含着金钥匙出生的微视似乎栽在了“8秒”这一设定上——过短的拍摄时间让微视局限于生活日常的记录,只能是社交的补充,而秒拍、美拍等通过更长的时间设定,能让用户提供更丰富、完整的内容。后者的模式也逐渐得到了市场的证明,用户增长速度明显强于微视。

当微视反应过来、加长时间时为时已晚。加之早期短视频社交严重依赖于微博平台的带动,美拍、秒拍都充分利用了与新浪微博的合作迅速发展,而微视本可以依赖的腾讯微博,此时已经奄奄一息。失去微博加持的微视还发现,微信在2014年10月新推出了“小视频”功能,这与自己的功能几乎完全重合,自己的角色愈发尴尬。

作为短视频领域的先锋,微视可谓起了大早、赶个晚集。2015年3月份,微视被并入腾讯视频,2017年3月,腾讯最终宣布微视4月10日起关闭。微信图片_20171222094230.png

QQ旋风

诞生时间:2008年

结果: 2017年9月宣布停止运营

失败主因:下载工具被时代淘汰

微信图片_20171222094233.jpg“下载”曾经是PC互联网时代的“刚需”。此前,几乎每个网民都会遇到网络带宽不够的情况,需要利用下载软件尽可能快速将视频、资料、软件等内容下载到本地。

对于这么大的市场需求,腾讯自然不会放过,并延续一贯作风推出了QQ旋风这一下载软件,以期依靠QQ的庞大用户群+免费的噱头抢夺迅雷的市场。这样的策略在初期依然是可行的,QQ旋风也因此迅速成长,市场排名一度仅次于迅雷。

但是,曾经的刚需并不意味着永远的刚需。网络带宽的提升、PC全面转型移动互联网、移动端应用市场等等原因出现,都让人们不再依赖于QQ旋风、迅雷这样的下载工具。与腾讯其他失败产品失败的原因略有不同,QQ旋风的下坡路更多出自外部市场的变化。同时,下载资源的版权问题也日益凸显,QQ旋风和它的同行一样,不得不面对日益变得艰难的生存环境,最终宣布停止运营。微信图片_20171222094236.png

腾讯OS(TOS)

诞生日期:2015年3月

结果: 2017年6月宣布停止服务

失败主因: 第三方ROM市场的萎缩

微信图片_20171222094239.jpgTOS是腾讯基于安卓进行开发的第三方智能手机系统,为智能手表、微游戏机、虚拟现实产品三大智能硬件提供系统解决方案。腾讯2015年正式宣布推出“TOS+”智能硬件开放平台战略,并发布TOS系统。

2016年6月,腾讯联合富可视公司联合推出了富可视蓝鲸S1手机,这款手机搭载Tencent OS 2.0操作系统,但这并没有在市场上溅出水花——此时用户对第三方ROM的需求已经不再强烈,安卓官方系统逐渐成熟、国内定制化系统也已基本完善,第三方ROM因此加速衰落。

与QQ旋风的失败类似,TOS的失败更多应该归因于市场需求的变化,最终于2017年6月宣布停止服务,而BAT也只剩下阿里还在坚持做云OS。

腾讯在产品多元化的过程中,初期也过度依赖于QQ的庞大用户群,并通过模仿+免费的方式扩张,这也让PC时代的腾讯一度成为众矢之的,面临糟糕的竞争与舆论环境。而在内部,腾讯一直延续内部产品的竞争机制——虽然确实能让做得更好的产品脱颖而出,但我们不得不承认,很多产品其实只是输给了内部的竞争对手。

2010年的3Q大战对于腾讯来说是一个重要的分水岭,这一事件让腾讯开始从封闭走向开放,此后的产品路线逐渐改变为主动联合+投资(搜搜、拍拍等案例都是最好的证明),从而建立了良好的腾讯生态。接下来,腾讯在产品上还会有哪些创新?这值得我们继续关注。

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